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Mensaje
"Retirar las hojas mal
alimentadas en el ADF"
"Se ha producido un error
de comunicación en la red."
"Se ha producido un error
en el driver del escáner."
"Se ha producido un error
en el escáner."
"Se ha producido un error
fatal en el escáner."
Cuando aparecen mensajes en la pantalla de su ordenador
Causas
Se ha producido un atasco
de papel en el interior del
ADF.
Se ha producido un error de
comunicación en la red.
Se ha producido un error en
el driver.
Las condiciones de escaneo
específicas de la aplicación
han superado el límite de
ajustes de la máquina.
Se ha producido un error
irrecuperable en la
máquina.
Soluciones
• Retire los originales atascados y
vuelva a colocarlos. Para obtener
más información acerca de cómo
eliminar atascos de papel,
consulte Detección de errores
• Si se produce un atasco, sustituya
los originales atascados.
• Compruebe si los originales son
adecuados para que se escaneen
en la máquina.
Compruebe que el ordenador cliente
puede utilizar el protocolo TCP/IP.
• Compruebe que el cable de la
red esté conectado
correctamente al ordenador
cliente.
• Compruebe que Windows
reconoce correctamente la tarjeta
Ethernet del ordenador cliente.
• Compruebe que el ordenador
cliente puede utilizar el protocolo
TCP/IP.
Verifique si los ajustes de escaneo
realizados con la aplicación superan
los límites de ajuste de la máquina.
Se ha producido un error
irrecuperable en la máquina. Póngase
en contacto con un representante del
servicio técnico.
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