Tabla de contenido
Sección 8: Garantía y servicio
8.1 Descripción de la garantía
Vea la tarjeta de garantía para saber los detalles.
8.2 Daño por agua y maltrato
Es crucial que se impida la entrada de líquidos a la base del motor. La base del motor se
ha diseñado para deflectar líquidos evitando la entrada. Sin embargo, en algunos casos de
derrames grandes o falta de procedimientos adecuados de limpieza (vea la Sección 7), es
posible que entren líquidos al alojamiento del motor. Es importante limpiar rápidamente todos
los derrames del motor, alrededor del mostrador y debajo de la base del cierre contra ruidos
(si se usa). De lo contrario puede que ingresen líquidos dentro del motor, lo cual provocará
falla prematura. Esta causa de falla se considera maltrato y no se cubre bajo la garantía.
8.3 País de la compra
La garantía es válida solo en el país donde fue comprado el equipo a través de un agente
de ventas autorizado. El uso del equipo fuera del país donde se compró anula toda garantía,
expresa o implícita. Si un cliente elige usar un centro de servicio local fuera del país de venta
original, es de esperar razonablemente que deba pagar repuestos, mano de obra, envío,
derechos, impuestos, etc. necesarios para hacer la reparación y devolver el equipo.
8.4 Procedimiento de servicio
Si tiene alguna dificultad al usar la licuadora Blendtec y al seguir los pasos para resolver
problemas de la Sección 7 no se soluciona, póngase en contacto con el servicio al cliente de
Blendtec (o, para clientes internacionales, con un agente de servicio calificado de Blendtec)
inmediatamente para diagnosticar el problema. Tenga a mano su número de serie así como
una descripción del problema. No intente hacer sus propias reparaciones. La garantía
quedará nula si personas ajenas a los agentes de servicio calificados de Blendtec realizan
las reparaciones. Pueden resolverse muchos problemas simple y rápidamente por teléfono. Si
no puede resolverse el problema por teléfono, es posible que se deba reemplazar la unidad.
Si la máquina está bajo garantía, Blendtec reparará o reemplazará la unidad sin costo. No
se incluye daño estético ni maltrato.
Si su máquina está fuera de garantía y desea hacerla reparar, póngase en contacto con
el servicio al cliente de Blendtec (o, para clientes internacionales, con un agente de servicio
calificado de Blendtec) para recibir instrucciones. Se le facturará por los servicios prestados.
Al enviar la licuadora al servicio al cliente de Blendtec o a un agente de servicio calificado (ya
sea dentro o fuera de la garantía), incluya el formulario en la página siguiente.
Tabla de contenido
