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12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Esta sección proporciona información útil para diagnosticar y corregir determinados problemas que pueden producirse en la
unidad.
Esta solución de problemas y las acciones correctivas relacionadas solo pueden ser realizadas por su técnico local.
12.1 Pautas generales
Antes de iniciar el procedimiento de solución de problemas, lleve a cabo una inspección visual exhaustiva de la unidad y
busque defectos visibles, como conexiones sueltas o un cableado defectuoso.
Al realizar una inspección en la caja de interruptores de la unidad, asegúrese siempre de que el interruptor principal de
la unidad esté apagado.
Cuando se active un dispositivo de seguridad, detenga la unidad y averigüe por qué se ha activado el dispositivo de seguridad
antes de reiniciarla. Bajo ninguna circunstancia se pueden puentear o cambiar los dispositivos de seguridad a un valor distinto
del ajuste de fábrica. Si no puede encontrar la causa del problema, llame a su distribuidor local.
Si la válvula de alivio de presión no funciona correctamente y debe sustituirse, ¡vuelva siempre a conectar la manguera flexible
conectada a la válvula de alivio de presión para evitar que el agua gotee de la unidad!
Para problemas relacionados con el kit solar opcional para el calentamiento del agua sanitaria, consulte la solución de
problemas en el Manual de instalación y del propietario para ese kit.
12.2 Síntomas generales
Síntoma 1: la unidad está encendida pero no está calentando ni refrigerando como estaba previsto
CAUSAS POSIBLES
El ajuste de la temperatura
no es correcto.
El flujo de agua es demasiado bajo.
El volumen de agua en la
instalación es demasiado bajo.
Síntoma 2: la unidad está encendida pero el compresor no arranca (calefacción de espacios o calentamiento del agua
sanitaria)
CAUSAS POSIBLES
Es posible que la unidad
funcione fuera de su rango
de funcionamiento (la
temperatura del agua es
demasiado baja).
ADVERTENCIA
NOTA
ACCIÓN CORRECTIVA
Compruebe los parámetros T4HMAX,T4HMIN en modo de calor.
T4CMAX,T4CMIN en modo de frío.T4DHWMAX,T4DHWMIN en
modo ACS.
• Compruebe que todas las válvulas de bloqueo del circuito de agua estén
en la posición correcta.
• Compruebe si el filtro de agua está conectado.
• Asegúrese de que no haya aire en el sistema de agua.
• Compruebe en el manómetro que haya suficiente presión de agua. La
presión del agua debe ser>1 bar (el agua es fría).
• Compruebe que el vaso de expansión no esté dañado.
• Compruebe que la resistencia del circuito de agua no sea demasiado alta
para la bomba.
Asegúrese de que el volumen de agua en la instalación esté por
encima del valor mínimo requerido (consulte la sección 8.5 2
«Volumen de agua y tamaño de los vasos de expansión»).
ACCIÓN CORRECTIVA
En caso de temperatura baja del agua, el sistema utiliza el calentador de respaldo
para alcanzar primero la temperatura mínima del agua (12°C).
• Compruebe que el suministro eléctrico del calentador de respaldo sea correcto.
• Compruebe que el fusible térmico del calentador de respaldo esté cerrado.
• Compruebe que el protector térmico del calentador de respaldo no esté activado.
•
Compruebe que los contactores del calentador de respaldo no estén averiados.
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