5. SI se requieren discos múltiples, introduzca un nuevo disco cuando se
lo soliciten, luego haga clic en OK. Continúe hasta que el proceso haya
terminado.
R
ECUPERACIÓN DEL SISTEMA
Si el soporte de Gateway no ayudó a solucionar el problema, puede
utilizar el programa Gateway Recovery Management. Esto restaurará la
computadora al mismo estado que tenía cuando la compró, brindándole,
al mismo tiempo, una opción para conservar todas las configuraciones y
datos personales para una posterior recuperación.
Para recuperar el sistema:
1. Realice arreglos menores.
Si solo uno o dos elementos de software o hardware han dejado de
funcionar correctamente, se puede resolver el problema mediante la
reinstalación de los controladores del dispositivo o del software.
Para recuperar software y controladores que fueron preinstalados en
fábrica,
consulte
preinstalados" en página 15.
Para obtener instrucciones sobre la reinstalación de software y
controladores que no fueron preinstalados, consulte el sitio Web de
soporte técnico o la documentación de ese producto.
2. Volver a un estado anterior del sistema.
Si reinstalar el software o los controladores no es de ayuda, entonces se
puede resolver el problema volviendo el sistema a un estado anterior
cuando todo funcionaba correctamente.
Para obtener instrucciones, consulte "Restauración a un estado anterior
del sistema" en página 16.
3. Volver al estado original de fábrica del sistema.
Si nada más ha solucionado el problema y usted quiere volver al estado
de fábrica del sistema, consulte "Restauración del sistema al estado de
fábrica" en página 17.
Tipos de recuperación
Recuperación de software y controladores preinstalados
Como un paso para la solución de problemas, quizá necesite reinstalar el
software y los controladores del dispositivo que estaban preinstalados en
la computadora de fábrica. Usted puede realizar la recuperación usando
el disco duro o las copias de seguridad que ha creado.
• Nuevo software – Si necesita recuperar un software que no vino
preinstalado en la computadora, debe seguir las instrucciones de
instalación de ese software.
• Nuevos controladores de dispositivo – Si necesita recuperar
controladores de dispositivo que no estaban preinstalados en la
computadora, siga las instrucciones provistas con el dispositivo.
"Recuperación
de
software
y
controladores
Recuperación - 15