Resolución de problemas
Siga todas las medidas de seguridad que se describen en este
manual. El personal cualificado puede poner en práctica los
siguientes pasos de resolución de problemas si el sistema FV no
funciona correctamente.
Indicaciones del LED de estado e informe de errores
En el siguiente apartado se describen las indicaciones del LED de estado.
Funcionamiento del LED
Color del LED
Verde intermitente
Naranja intermitente
Rojo intermitente
Rojo fijo
El LED de estado de cada microinversor se ilumina en verde
durante unos seis segundos cuando se aplica una fuente de
alimentación de CC. Se queda fijo durante dos minutos y a
continuación parpadea en verde seis veces. Después, un parpadeo
en rojo significa que no se detecta ninguna red cuando el sistema
no está conectado aún a una fuente de alimentación.
Un breve parpadeo en rojo después de conectar una fuente de
alimentación de CC por primera vez indica que ha habido un error
durante la configuración del microinversor.
Resistencia de CC baja – Estado apagado
En todos los modelos de la serie IQ, una luz roja fija en el LED de
estado cuando se vuelve a aplicar una fuente de alimentación
indica que el microinversor ha detectado un evento de
«Resistencia de CC baja – Apagado». El LED permanecerá en
rojo y el fallo seguirá apareciendo en el Envoy hasta que el error
se haya solucionado.
El microinversor tiene un sensor de resistencia de aislamiento
(IR, por sus siglas en inglés) que mide la resistencia entre las
entradas de FV positiva y negativa a tierra. Si cualquiera de las dos
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Indica
Funcionamiento normal. La red eléctrica de CA funciona con normalidad y existe comunicación
con el Envoy-S.
La red eléctrica de CA funciona con normalidad, pero no existe comunicación con el Envoy-S.
No hay red eléctrica de CA o no está dentro de las especificaciones.
Aviso de «Resistencia de CC baja - Estado apagado». Para resetear, consulte «Resistencia de CC
baja – Estado apagado» en la página 19
ATENCIÓN: Riesgo de descarga eléctrica. No intente
reparar el microinversor de Enphase; no contiene piezas
que el usuario pueda reparar. En caso de avería, contacte con el
servicio de atención al cliente de Enphase, pida un número de
autorización de devolución de mercancía (RMA, por sus siglas en
inglés) y comience el proceso de sustitución.
resistencias cae por debajo de un límite, el microinversor detiene
la producción de energía e informa del problema. Esta situación
puede indicar un aislamiento defectuoso del panel, un cableado
incorrecto, presencia de humedad o algún otro problema similar.
Aunque la causa del error pueda ser temporal, el microinversor
permanecerá en ese estado hasta que se reinicie manualmente
el sensor.
Para borrar este estado se necesita un Envoy-S. Este estado
desaparece cuando se da una orden manual a través del Envoy-S,
excepto si la causa del problema sigue presente.
Si un microinversor se encuentra en un estado de «Resistencia CC
baja – Apagado», puede intentar resolver el problema usted
mismo. Si el estado es el mismo después de poner en práctica el
siguiente procedimiento, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente en
https://enphase.com/en-us/support/global-contact.
Existen dos maneras de mandar un mensaje de Borrar al
microinversor. Tenga en cuenta que el estado no se borra si el fallo
no se ha corregido. Si el error persiste, póngase en contacto con
Enphase para valorar la sustitución del producto.