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Idiomas disponibles
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Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de garantía
del revendedor. La garantía de Antop Antena entrará en vigor después de la expiración de
la política del revendedor. Antop Antena Inc., garantiza sus productos por un periodo de
un año desde la fecha de compra original. La garantía sólo es válida con el comprobante
de compra original del producto. Esta garantía no aplica para ningún defecto o falla en el
producto causados por negligencia, mal uso, accidentes, abuso, maltrato, uso indebido,
alteración, modificación, interrupción eléctrica, uso no autorizado/no razonable, o cualquier
daño causado por condiciones ambientales no controlables.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y/O DEVOLUCIÓN
Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de
reembolso y/o devolución del revendedor. La mercancía devuelta a Antop Antena debe
tener el número RMA (Autorización de devolución de mercancías). El número RMA se
puede obtener por adelantado de un representante de servicio al cliente perteneciente al
departamento de devoluciones de Antop Antena. La mercancía devuelta debe tener el
número RMA en la caja y una copia del comprobante de compra dentro del empaque. No
se hará ningún reembolso después de 30 días a partir de la fecha de compra. Una tarifa
de reposición del 15% se deducirá de un reembolso; pregunte a un representante para
más detalles. Política de reembolso sólo para clientes de EE.UU. y Canadá.
REEMPLAZOS Y/O INTERCAMBIOS
Clientes deben primer contactar el lugar de compra para determinar la política de
reemplazos y/o intercambios del revendedor. Un (1) año de garantía estándar limitada de
fabricación para intercambiar productos debido a mal funcionamiento, falla o parte(s)
defectuosa(s); los intercambios de componentes faltantes serán para el mismo artículo,
modelo, SKU, dentro de un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra. No se harán
intercambios por modelos/SKUs diferentes o mejores. La mercancía devuelta debe tener
el número RMA (Autorización de devolución de mercancías). El número RMA se puede
obtener por adelantado de un representante de servicio al cliente perteneciente al
departamento de devoluciones de Antop Antena.
El cliente será responsable de los gastos de envío de la mercancía enviada a Antop Antena.
Consulte a un representante de servicio al cliente para obtener más detalles. Al devolver
un artículo, debe considerar el uso de un trasportista con seguimiento del envío. Antop
Antena no se hace responsable de los envíos perdidos o mal dirigidos. Los productos para
reposición deben llevar un número RMA, copia del comprobante de la compra y deben
enviarse a: Antop Antena, RMA Department, 1650 S. Balboa Ave, Ontario, California
91761. Para obtener un número RMA envíe un correo electrónico a RMA@antopanten-
na.com. Para información de servicio al cliente: Llame al 1(909) 947-8883 de lunes a
viernes desde las 9:00 AM hasta las 5:30 PM (PST), o envíe un correo electrónico a
ANTOP ANTENNA INC
PÓLIZA DE GARANTÍA
ENVÍO Y COSTOS
www.antopusa.com
Tel. 1-909-947-8883
Email: [email protected]
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