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¿Tiene problemas graves?
Antes de devolvernos el dispositivo, póngase en contacto con nosotros, anote siempre el
nombre del empleado de soporte técnico que le atienda y tenga en cuenta los puntos
siguientes:
·
Cumplimente el documento de seguimiento postventa de su tarjeta, completamente y de
forma clara. Cuanto más completa y detalladamente describa el fallo, más rápidamente
podrá tramitarse la reparación. Los envíos sin descripción del fallo no pueden tramitarse
y serán devueltos inmediatamente a cargo del remitente.
·
Debe adjuntar al paquete una copia de la factura de compra (no el original). Si no es así,
supondremos que el producto está fuera del plazo de garantía y facturaremos la
reparación.
·
Le rogamos que utilice un embalaje suficientemente seguro y protegido. Según nuestra
experiencia, el embalaje original es el más indicado. Tenga en cuenta que se trata de un
componente electrónico sensible.
·
Franquee suficientemente el paquete – nosotros haremos lo propio para la devolución.
Todo irá bien. ;-)
C.A.R. 4000 (español)
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