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Teclado y mouse con rueda de desplazamiento
Síntoma
La computadora no
reconoce los comandos
ni el tecleado.
Inicio
Problema
El conector del teclado
no está conectado
correctamente.
El programa que se
está utilizando ha
dejado de responder
a los comandos.
El teclado está dañado.
Solución
1. En el escritorio de Windows, haga clic en el botón
Inicio.
2. Haga clic en Apagar equipo.
3. Seleccione Apagar.
4. Una vez que el sistema esté completamente
apagado, vuelva a conectar el teclado en la
parte posterior de la computadora y vuelva a
encenderla.
Apague la computadora utilizando el mouse. Si no
logra apagar la computadora con el mouse, consulte
la solución "Apague la computadora utilizando el
teclado:" en la página 7–25.
Consulte la Garantía y guía de soporte para obtener
información más detallada.
Búsqueda de ayuda y soporte
7–23
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