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Opciones de asistencia técnica
Esta sección contiene información para obtener respuestas a preguntas acerca de la computadora VAIO y los programas de
software preinstalados.
Información de asistencia Sony
Consulte las siguientes fuentes de información para obtener respuestas en el orden indicado a continuación.
1
Documentación de la computadora VAIO
Esta Guía del usuario (este manual) de la computadora VAIO en pantalla y la Sección de bienvenida impresa
proporcionan información acerca de cómo maximizar las capacidades de la computadora y solucionar problemas comunes.
2
Guías de programas y archivos de ayuda
Los programas preinstalados en la computadora pueden incluir guías de ayuda individuales. Estas guías se almacenan
en la memoria flash incorporada como archivos de ayuda en pantalla. Puede encontrar los archivos de ayuda en el menú
ayuda del programa específico.
3
Asistencia en línea del sistema operativo
Su computadora viene con un sistema operativo Microsoft Windows preinstalado. Para obtener soporte para el sistema
operativo, puede visitar la sección de soporte al cliente de Microsoft en: http://support.microsoft.com/directory/.
4
Asistencia al cliente de Sony
Este servicio proporciona acceso instantáneo a información acerca de los problemas más frecuentes. Ingrese la
descripción del problema y la base de conocimientos busca las soluciones correspondientes en línea.
Puede visitar el sitio de Internet de asistencia en línea de Sony en las siguientes URL:
http://esupport.sony.com/EN/VAIO/
http://www.sony.ca/support
http://esupport.sony.com/ES/VAIO/
http://esupport.sony.com/ES/VAIO/BR/
para clientes en Estados Unidos
para clientes en Canadá
para clientes en países o regiones de América Latina donde se habla español
para clientes en Brasil
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