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‰ Si los problemas son intermitentes, quizás puedan deberse a un cable suelto, a que el teclado esté
sucio (si los datos introducidos desde el teclado son incorrectos), a una fuente de alimentación
marginal o a otros fallos aleatorios de los componentes.
‰ Si tiene la sospecha de que se ha producido una subida de tensión pasajera, un corte de la electricidad
o una caída de tensión, vuelva a cargar el software e intente ejecutarlo otra vez. Entre los síntomas de
las subidas de tensión se incluyen parpadeos de la pantalla de vídeo, el arranque repentino del sistema
o que éste no responde a los comandos del usuario.
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NOTA
Errores aleatorios en los archivos de datos: si se producen errores
aleatorios en los archivos de datos, puede que se estén dañando debido a
subidas de tensión de la red eléctrica. Si experimenta alguno de los síntomas
antes descritos, que pueden ser indicios de subidas de tensión de la red
eléctrica, puede instalar un supresor de sobretensiones entre la toma de
corriente y el cable de alimentación del sistema.
Otros procedimientos para solucionar problemas
Esta sección proporciona información más detallada para identificar un problema y averiguar su
causa.
Preparación del sistema para pruebas de diagnóstico
PRECAUCIÓN
Apague los dispositivos antes de desconectar los cables: antes de
desconectar los cables de cualquiera de los periféricos del sistema, apague el
sistema y los dispositivos periféricos externos. Si no lo hace, puede provocar
daños permanentes en el sistema o en los dispositivos periféricos.
1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos externos. Desconéctelos todos del
sistema, excepto el teclado y el monitor de vídeo.
2. Asegúrese de que el cable de alimentación del sistema esté enchufado a una toma de corriente
alterna correctamente conectada a tierra.
3. Asegúrese de que el monitor de vídeo y el teclado estén correctamente conectados al sistema.
Encienda el monitor de vídeo. Configure los controles de brillo y contraste en las dos terceras
partes de su valor máximo (consulte la documentación del monitor de vídeo).
4. Si el sistema operativo normalmente se carga desde la unidad de disco duro, asegúrese de que
no haya ningún disquete en la unidad A. De lo contrario, inserte un disquete que contenga los
archivos del sistema operativo en la unidad A.
5. Encienda el sistema. Si el LED de alimentación no se enciende, consulte "La luz de
alimentación no se enciende" en la página 84.
Control de la prueba automática de encendido (POST)
Consulte el capítulo 2.
Solución de anomalías
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