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8 Enchufe el cable de alimentación y los otros cables y encienda la
computadora.
Localización y corrección de fallas
Revise la siguiente guía para ver cuál es la posible causa y solución de un
problema antes de ponerse en contacto con el centro de servicio más
cercano o con el distribuidor para la reparación de la unidad.
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SÍNTOMA
El administrador de
dispositivos (Device
Manager) de Windows no
muestra el controlador
host Renesas Electronics
USB 3.0.
La computadora no
detecta ningún periférico
USB.
Conflicto con otras
tarjetas PCI para USB en
Windows.
6
SOLUCIÓN
•
Asegúrese de que el adaptador de Tarjeta PCI Express está instalado
correctamente en la ranura PCIe.
•
Remueva el adaptador e intente con otra ranura PCIe.
•
Asegúrese de que el dispositivo existe. Haga clic con el botón
secundario en el icono de Computer (PC) en el menú de Inicio (Start)
(o My Computer) [Mi PC] en su computadora de escritorio), haga clic
en Properties (Propiedades) y en Device Manager (Administrador
de dispositivos). Si se muestra Renesas Electronics USB 3.0 Host
Controller (Controlador huésped Renesas Electronics USB 3.0), el
adaptador de tarjeta PCI Express está funcionando correctamente.
•
Asegúrese de que el sistema operativo de su computadora ha sido
actualizado a la última versión.
•
Inicie una sesión en su computadora como administrador.
•
Revise que todos los cables estén correctamente y seguramente
conectados.
•
Verifique que la alimentación de los dispositivos USB está activada.
•
Asegúrese que los dispositivos están recibiendo suficiente corriente.
•
Asegúrese de conectar el cable de corriente de 4 terminales en la
tarjeta adaptadora para proveer suficiente corriente a los dispositivos
USB, o use dispositivos USB de alimentación propia.
•
Un cable largo podría causar un rendimiento deficiente. Un repetidor
USB debe ser usado si el cable es más largo que 3.5 metros.
•
Asegúrese que no haya ningún problema con la instalación de la
tarjeta.
•
Los conflictos se indican con una entrada en el Device Manager
(Administrador de dispositivos) que tiene una X roja o un signo de
admiración amarillo.
•
Apague su computadora, mueva el adaptador a otra ranura
disponible y reinicie.
•
Un signo de exclamación en el Device Manager (Administrador de
dispositivos) usualmente significa que hay un conflicto entre este
adaptador y otro adaptador en su sistema. Mueva el adaptador a otra
ranura y reinicie su computadora. Windows se reconfigurará por sí
mismo y reasignará sus recursos. Revise su administrador de
componentes nuevamente.
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NS-PCCUP53/NS-PCCUP53-C/NS-PCIEC8
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