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Guía de Solución de Problemas
Problema
El icono
aparece en la
bandeja del
sistema en la
esquina inferior
derecha
El contenido
escrito no puede
ser demostrado en
la pantalla
La luz azul, el
indicador no
ilumina
La luz azul, el
indicador no
ilumina o siempre
está intermitente
Causa
El driver de la pizarra no está
instalado
Error de conexión entre la
computadora y la pizarra
Error de instalación
El color del marcador es el
mismo o es similar al color del
fondo
Objetos están en la pantalla
Software de la Pizarra no inicia
Error de USB
El driver de la pizarra no está
instalado
Error del puerto USB
Error del cable USB
Instalar/reinstalar el driver
Vuelva a realizar la conexión
Reinicie la computadora y
reinstale el software.
Cambiar el color del marcador
Quite todos los objetos
Inicie el software
Reconecte el cable USB o cambie
el cable
Instalar/reinstalar el driver
Vuelva a realizar la conexión
usando otro puerto USB
Cambie el cable USB
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