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Funcionamiento del Centro de mensajes
CONSEJO
Antes de continuar, es
importante tener en cuenta
todos los períodos de tiempo
posibles durante los que se
necesita reproducir los
mensajes del Centro de
mensajes en la tienda. Se
pueden configurar hasta 12
períodos de tiempo. Puede
usar la hoja de trabajo para
el Centro de mensajes en la
parte trasera de este manual.
Una vez que haya
determinado todos los
períodos de tiempo
necesarios, vaya a la sección
Horarios de estas
instrucciones para configurar
los períodos de tiempo para la
tienda antes de continuar con
las configuraciones del Centro
de mensajes. La hora y fecha
actuales y la hora de
apertura y de cierre de la
tienda también se deben
configurar antes de seguir con
otras configuraciones del
Centro de mensajes.
NOTA:
La configuración del Centro
de mensajes normalmente la
hace o edita el personal
autorizado como los gerentes
de la tienda. Es posible que,
para realizar cambios en la
configuración del Centro de
mensajes, se le solicite
una contraseña.
Si necesita una contraseña,
consulte el
APÉNDICE, Control de
12
El Centro de mensajes es un punto central en el que se pueden
configurar mensajes que se dispararán por distintos eventos
durante períodos de tiempo designados y se enviarán a los
auriculares de los miembros del personal o a los altavoces del techo.
Algunos mensajes están pre nombrados y pre grabados. Todos
los mensajes se pueden editar y volver a grabar para cumplir con
sus requisitos específicos. Los tres tipos de mensajes se
describen a continuación. La tabla de la próxima página muestra
los nombres y contenido de los mensajes pre grabados en la
fábrica. Después de la tabla encontrará instrucciones detalladas
sobre cómo configurar el Centro de mensajes.
En la parte trasera de este manual encontrará una Guía de inicio
rápido para el Centro de mensajes para planificar la configuración
de los mensajes.
Mensajes de recordatorio *
Los miembros del personal escuchan los mensajes de recordatorio
en sus auriculares que les recuerdan cuándo deben realizar
tareas de rutina. Los mensajes de recordatorio también se
pueden configurar para reproducirlos en el altavoz del techo. Hay
12 mensajes de recordatorio pre nombrados y pre grabados que
se pueden nombrar y grabar para satisfacer las necesidades de la
tienda. También hay 3 mensajes "Vacíos" que se pueden nombrar
y grabar según sea necesario. Los mensajes de recordatorio se
pueden enviar a todos los auriculares o enviar específicamente a
los auriculares designados.
Mensajes de alerta *
Los mensajes de alerta (audio) pueden ser escuchados por los
miembros del personal en sus auriculares para saber que hay
algo que requiere su atención, como una puerta que quedó
abierta o un cliente que entra a la tienda. Los mensajes de alerta
se pueden enviar a todos los auriculares o enviar a los
auriculares designados. Los mensajes de alerta también se
pueden configurar para reproducirlos en los altavoces del techo.
Hay 6 mensajes de alerta que se pueden activar mediante
interruptores en la tienda que registran condiciones como puertas
abiertas y 14 que se pueden activar mediante comandos de red.
Los mensajes de alerta (correo electrónico/mensajes de texto)
también se pueden enviar a destinatarios de correo electrónico
designados, teléfonos inteligentes y otros dispositivos compatibles
con correo electrónico/mensajes de texto para informar al gerente
sobre los eventos de alerta en la tienda.
acceso.
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