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Solución de Problemas
Use la siguiente guía de solución de problemas para diagnosticar
problemas comunes. Si aún tiene algún problema o aún tiene una duda
por favor visite www.firstalert.com/thermostats o llame al servicio al
cliente al 800-323-9005.
Problema
El aire acondicionado no
enciende.
La pantalla está en blanco.
El aire acondicionado no
enciende.
La calefacción no enciende.
Cuando uso una bomba de
calor residencial se enciende
la calefacción en vez del aire
acondicionado.
Cuando se activa el aire
acondicionado, ambas, la
calefacción y el enfriamiento
se activan.
Garantía Limitada First Alert™ Onelink™
NOTA: Para todas las limitaciones y advertencias, por favor descargue el manual de usuario completo de www.firstalert.com/thermostats
GARANTÍA LIMITADA DE PRODUCTO
BRK Brands, Inc., ("BRK") el fabricante de Onelink™ y los productos de marca First Alert™ garantiza que durante un período de un año a partir de la fecha de compra (el "Período de Garantía"), este producto estará libre de
defectos en material y mano de obra. BRK, a su sola opción, reparará o reemplazará este producto o cualquier componente de este producto que se encuentre defectuoso durante el Período de Garantía. El reemplazo o reparación
se hará con un producto o componente nuevo o remanufacturado. Si este producto ya no está disponible, el reemplazo se hará con un reemplazo similar de igual o mayor valor. Esta es su garantía exclusiva. Esta garantía sólo
es válida para el comprador minorista original a partir de la fecha inicial de la compra al por menor y no es transferible. Para poder obtener servicio de garantía, usted debe guardar el recibo original de venta y se requiere una
prueba de compra en la forma del código UPC del empaque. Los distribuidores de BRK, centros de servicio o tiendas de venta al por menor que vendan productos BRK no tienen el derecho de alterar, modificar o cambiar en
cualquier forma los términos y condiciones de esta garantía.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
Partes y Mano de Obra: Garantía limitada de 1 año (las partes bajo garantía no incluyen bombillas, LEDs y baterías) Esta garantía no aplica a bombillas, LEDs o baterías proporcionadas con o que forman parte del producto. Esta
garantía se anula si se usa o se han usado accesorios que no sean de BRK en o en conexión con el producto o en cualquier modificación o reparación hecha a este producto. Esta garantía no aplica a defectos o daños que surjan
del uso del producto en condiciones aparte de las normales (incluyendo condiciones atmosféricas, de humedad normales) o por la instalación o el uso del producto que no esté estrictamente de acuerdo con las instrucciones
contenidas en el manual de usuario del producto. Esta garantía no se aplica a defectos en o daños al producto causado por (i) uso negligente del producto; (ii) el mal uso, abuso, negligencia, alteración, reparación o mala
instalación del producto; (iii) cortocircuitos o transitorios eléctricos; (iv) el uso que no esté de acuerdo con la instalación del producto; (v) el uso de repuestos no proporcionados por BRK; (vi) mantenimiento indebido del producto;
o (vii) accidente, incendio, inundación u otro Acto de Dios. Esta garantía no cubre el rendimiento o funcionalidad de cualquier programa de computación incluido en el paquete con el producto. BRK no garantiza que el programa
proporcionado con el producto funcionará sin interrupción o que de cualquier forma esté libre de anomalías, errores o "Bugs". Esta garantía no cubre cualquier costo relacionado con la remoción o reemplazo de cualquier
producto o programa instalado en su computadora. BRK se reserva el derecho de hacer cambios en el diseño o de hacer adiciones o mejoras en sus productos sin incurrir en cualquier obligación de modificar cualquier producto
que ya haya sido fabricado. BRK hará todo esfuerzo para proveer actualizaciones y soluciones a sus programas por medio de su sitio web. Esta garantía no cubre cualquier alteración o daño a cualquier programa que pueda
estar o pueda llegar a estar residiendo en el sistema del usuario como resultado de la instalación del programa proporcionado. Esta garantía está en lugar de otras garantías, expresas o implicadas, y BRK ni asume ni autoriza a
cualquier persona a asumir por ella cualquier otra obligación o responsabilidad en conexión con la venta o el servicio del producto. En ningún caso será responsable BRK por cualquier daño especial o consecuente que surja del
uso del producto o que surja del mal funcionamiento o el no funcionamiento del producto, o por cualquier demora en el rendimiento de esta garantía debido a cualquier causa fuera de su control. BRK no hace ninguna afirmación
o garantía de cualquier tipo en cuanto al potencial, habilidad o efectividad del producto para prevenir, minimizar o en cualquier forma afectar el daño o lesión personal o a propiedad. BRK no es responsable por cualquier daño
personal, pérdida, o robo relacionado al producto o su uso por cualquier daño, ya sea físico o mental relacionado al mismo. Cualquier y todo reclamo o declaración, ya sea por escrito o verbal, por los vendedores, minoristas,
concesionarios, o distribuidores a lo contrario no están autorizados por BRK, y no afectan esta disposición de esta garantía. La responsabilidad de BRK bajo esta, o cualquier otra garantía, implicada o expresa, está limitada a la
reparación, reemplazo o reembolso, como se estableció anteriormente. Estas soluciones son las únicas y exclusivas soluciones para cualquier incumplimiento de garantía. BRK no es responsable por los daños directos, especiales,
incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de garantía o bajo cualquier otra teoría legal, incluyendo pero no limitado a, pérdida de ganancias, inactividad, buena voluntad, daños a o el reemplazo de
equipo y propiedad y cualquier costo de recuperación, reprogramación o reproducción de cualquier programa o información almacenada en o usada con un sistema que contiene el programa que acompaña el producto. BRK no
garantiza que el programa operará con cualquier otro programa, excepto aquellos indicados. BRK no puede hacerse responsable por las características de equipo o programas de terceras partes que puedan afectar la operación
del programa incluido. Excepto al alcance prohibido por la ley aplicable, cualquier garantía de comerciabilidad implicada o aptitud para un propósito en particular se limita en duración a la duración del Período de Garantía anterior.
Algunos estados, provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación sobre la duración de una garantía implicada sobre daños incidentales o consecuentes, así que las limitaciones o exclusiones puede que no le sean
aplicables. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado, o de provincia a provincia, o de jurisdicción a jurisdicción.
OBTENER SERVICIO
Si requiere servicio, no devuelva este producto al lugar de compra. Para obtener el servicio de garantía, contacte a la División de Asuntos del Consumidor al 1-800-323-9005, 7:30 a.m. – 7:00 p.m. Hora Estándar Central, de
lunes a viernes y de las 8:00a.m. hasta las 6:00 p.m. sábado y domingo. Para ayudarnos a servirle, por favor tenga el número de modelo y la fecha de compra disponible cuando llame. Después de contactar a La División de
Asuntos del Consumidor y se determine que el producto debe ser devuelto por Garantía de Servicio, por favor envíe el producto a: BRK Brands, Inc., 3901 Liberty Street Road, Aurora, IL 60504-8122.
Causa Probable
El bloqueador temporizado
del compresor puede prevenir
que el aire acondicionado se
encienda por un período de
tiempo
No hay suficiente energía.
El punto de ajuste de
enfriamiento está muy alto.
El punto de ajuste de
calefacción está muy bajo.
El interruptor Dip de válvula
inversa del termostato está
configurado incorrectamente.
El interruptor Dip del
equipo del termostato está
configurado para "Bomba de
Calor" y la unidad HVAC es
gas/eléctrica.
Solución
Ajuste el Tiempo Mínimo de
Apagado del Compresor a
"Ninguno".
Asegúrese que la energía al
calentador esté encendida y de
que tiene 24vca entre RyC.
Baje el punto de ajuste de
enfriamiento o baje el límite
del punto de ajuste de
enfriamiento.
Suba el punto de ajuste de
calefacción o suba el límite del
punto de ajuste de calefacción.
Configure el interruptor Dip de
válvula inversa a "O"'.
Configure el interruptor Dip
para "gas".
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