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Solución de problemas
R
EPASE ESTA LISTA DE COMPROBACIÓN DEL SERVICIO DE TELÉFONO DIGITAL
El módem fax es un dispositivo analógico. Se pueden conectar determinados dispositivos a la impresora para poder
utilizar servicios de teléfono digital.
•
Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, conecte la impresora a un puerto de teléfono analógico (un puerto
de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto de interfaz
R, póngase en contacto con su proveedor de servicios RDSI.
•
Si está utilizando DSL, conéctese al filtro o rúter DSL que admita uso analógico.Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL.
•
Si está utilizando un servicio telefónico PBX, asegúrese de que está conectando a una conexión analógica de PBX.
Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el equipo de fax.
C
OMPRUEBE QUE ESCUCHA EL TONO DE MARCADO
•
Realice una llamada de prueba al número de teléfono al que desea enviar un fax para asegurarse de que funciona
correctamente.
•
Si otro dispositivo está utilizando la línea telefónica, espere hasta que el otro dispositivo termine antes de enviar
el fax.
•
Si está utilizando la función Marcación instantánea, suba el volumen para comprobar el tono de marcado.
D
ESCONECTE TEMPORALMENTE EL OTRO EQUIPO
Para asegurarse de que la impresora funciona correctamente, conéctela directamente a la línea telefónica.
Desconecte los contestadores automáticos, ordenadores con módems o divisores de línea telefónica que haya.
C
OMPRUEBE SI HAY ATASCOS
Elimine cualquier atasco y, a continuación, asegúrese de que aparece el mensaje Lista.
D
ESACTIVE TEMPORALMENTE LAS LLAMADAS EN ESPERA
Las llamadas en espera pueden interferir en las transmisiones de fax. Desactive esta función antes de enviar o recibir
un fax. Llame a su compañía telefónica para que le proporcione la secuencia del teclado necesaria para desactivar
temporalmente las llamadas en espera.
E
S
L
ERVICIO DE MENSAJES DE VOZ PUEDE INTERFERIR EN LAS TRANSMISIONES DE FAX
El servicio de correo de voz que ofrece su compañía telefónica local puede estar interfiriendo en las transmisiones
de fax. Para activar el correo de voz y permitir que la impresora responda a las llamadas, considere la opción de
agregar una segunda línea telefónica para la impresora.
L
A MEMORIA DE LA IMPRESORA PUEDE ESTAR LLENA
1
Marque el número de fax.
2
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
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