Solución De Problemas; Información General; Problemas De Impresión - Brother RJ-2030 Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Información general
En este capítulo, se explica cómo resolver los problemas típicos que pueden surgir al usar la impresora.
Si tiene algún problema con la impresora, primero compruebe que haya realizado las siguientes tareas
correctamente:
 Instale la batería (consulte Instalación de la batería en la página 6).
 Retirada de todo el embalaje de protección de la impresora.
 Instalación y selección del controlador de la impresora correcto (consulte Instalación de controlador de
impresora y software (usando un ordenador) en la página 23).
 Conexión de la impresora a un ordenador o dispositivo móvil (consulte Conexión de la impresora a un
ordenador o dispositivo móvil en la página 24).
 Cierre la cubierta del compartimento del rollo de soportes por completo.
 Inserte el rollo de soportes correctamente (consulte Configuración del rollo de papel o de etiquetas en
la página 12).
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos de solución de problemas que se presentan en este
capítulo. Si, después de leer este capítulo, no puede resolver el problema, visite Brother Solutions Center en
support.brother.com
Problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime o hay un
error de impresión.
Solución
 ¿El cable está suelto (cuando está usando un cable USB)?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
 ¿Ha instalado el rollo de soportes correctamente?
Si no es así, retire el rollo de soportes y vuelva a instalarlo.
(Consulte Configuración del rollo de papel o de etiquetas en la página 12.)
 ¿Queda rollo suficiente?
Si no es así, instale un nuevo rollo de soportes.
 ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo de soportes?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo de soportes está
cerrada.
 ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si todavía persiste el
problema, contacte con su distribuidor de Brother.
¿Las guías del rollo no están en contacto con los lados del rollo de

soportes? (solo para RJ-2140/2150)
Mueva las guías del rollo hacia los laterales del rollo de soportes.
(Consulte Configuración del rollo de papel o de etiquetas en la página 12.)
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