A P É N D I C E A
Solución de problemas
La siguiente tabla muestra algunos problemas del hardware y cómo solucionarlos:
Problema
La mesa se sobrecalienta y se
apagará en 29 segundos.
La mesa se está calentando.
El rendimiento táctil se ha
deteriorado porque hay dos o
más cámaras que no
funcionan correctamente.
Es posible que la mesa
necesite calibración.
Hay un problema con uno o
más ventiladores.
Configuración de la mesa para la solución de
problemas táctiles
Los procedimientos de solución de problemas de esta sección requieren que cierre las
Actividades de SMART Table y que conecte después un teclado y un ratón.
Puede conectar cualquier teclado y ratón que tenga cualquiera de los conectores USB a
cualquier puerto USB que haya a un lado de la mesa.
N O T A
Después de completar este procedimiento, consulte Diagnosticar problemas táctiles básicos
en la página 20. Cuando haya terminado de solucionar los problemas, consulte Reinicio de
Actividades de SMART Table en la página 20.
g
Para configurar la mesa para solucionar problemas
1. Encienda la mesa.
Aparece el menú Actividades de SMART Table.
2. Conecte su unidad USB a la mesa.
O bien
Siga el procedimiento detallado en Alternar modos sin insertar una unidad USB en la
página 8.
El menú cambia del modo Alumno al modo Profesor.
3. Conecte un teclado y un ratón a la mesa.
18
Solución
Permita que la mesa se apague y aléjela de cualquier fuente de
calor.
Aleje la mesa de las fuentes de calor.
Póngase en contacto con la asistencia técnica de SMART
(smarttech.com/contactsupport).
Calibre la mesa. Consulte Calibrar la mesa en la página 14.
Si el problema persiste, póngase en contacto con la asistencia
técnica de SMART (smarttech.com/contactsupport).
Capítulos
Solución de problemas
