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Fallas comunes
No se pueden dejar
mensajes en el
buzón de voz.
No puedo acceder
a mi buzón de voz.
No puedo enviar ni
recibir MMS.
El código PIN de mi
tarjeta SIM está
bloqueado.
No puedo conectar
el teléfono a la
computadora.
Play Store muestra
una lista vacía de
aplicaciones
instaladas.
Play Store no
actualiza las
aplicaciones.
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Contacte con su operador para verificar
que el servicio esté activado.
Asegúrese de estar en una zona con
buena cobertura celular.
Verifique con su operador que el servicio
esté activado.
Verifique que dispone de memoria libre
en su teléfono.
Contacte con su operador para verificar
que el servicio esté activado y
comprobar los parámetros de conexión.
En caso de red saturada, inténtelo de
nuevo más tarde.
Contacte con su operador para solicitar
el código PUK (clave de desbloqueo).
Verifique que ha conectado el teléfono a
la computadora con un cable USB y que
el cable está en buen estado.
Asegúrese de que el teléfono y su
computadora estén encendidos.
Verifique que tiene una tarjeta SD
insertada en el teléfono.
Desde la pantalla principal pulse Ajustes
y seleccione Apps y notificaciones-> Ver
las apps. Busque la aplicación "Google
Play
Store".
DETENCIÓN. Luego seleccione Espacio
de almacenamiento y a continuación
BORRAR CACHÉ.
Soluciones
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