Tabla de contenido
Primero pruebe las soluciones sugeridas aquí para evitar el costo innecesario de una llamada de servicio....
Nada funciona
¿Se fundió algún fusible o se cortó la energía
eléctrica?
Reemplace el fusible o restablezca el cortacircuitos. Si el
problema continúa, contacte a un electricista calificado.
¿Está conectado correctamente el horno?
Vea las instrucciones de instalación suministradas con su
horno de microondas.
El horno no funciona
¿Está la puerta bien cerrada?
Cierre bien la puerta.
¿Está el espaciador (en algunos modelos) pegado al
interior de la puerta?
Retire el espaciador y cierre bien la puerta.
¿Está correctamente ajustado el control del horno?
Vea la sección "Control del Horno".
¿Está activado el Seguro Contra Niños?
Vea la sección "Seguro Contra Niños".
¿Está trabajando correctamente el magnetrón?
Pruébelo calentando1 taza (250 mL) de agua fría por 2
minutos al 100% de nivel de potencia. Si el agua no se
calienta llame a servicio técnico.. Vea la sección "Asistencia
y Servicio".
La puerta del horno se mira ondulada
Esto es normal y no afecta su desempeño.
El Plato Giratorio no funciona
¿Se removió la cinta del engrane del plato giratorio?
Retire la cinta. Vea la sección "Plato Giratorio".
¿Está bien colocado el plato giratorio?
Asegúrese que el plato giratorio esté correctamente
colocado boca arriba, y esté bien seguro sobre el soporte del
plato giratorio.
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor
consulte la sección "Solución de Problemas." Esto le podría
ahorrar el costo de una visita de servicio técnico. Si
considera que aún necesita ayuda, siga las instrucciones
que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el
número completo del modelo y de la serie de su
electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender
mejor a su pedido.
En México
Llame a Whirlpool Service sin costo alguno al:
01-800-83 00 400
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ASISTENCIA O SERVICIO
¿Está funcionando correctamente el soporte del plato
giratorio?
Retire el plato giratorio. Retire y limpie el soporte del plato
giratorio y las rueditas Coloque nuevamente el soporte y el
plato giratorio. Coloque 1 taza (250 mL) de agua sobre plato
giratorio, ponga a funcionar el horno. Si continúa sin
funcionar llame a servicio técnico. Vea la sección "Asistencia
y Servicio". No opera el horno si no funcionan correctamente
el soporte y el plato giratorio
El Plato Giratorio gira en ambas direcciones
Esto es normal y depende de la rotación del motor al
principio del ciclo.
Hay interferencia en radio, TV o el teléfono
inalámbrico
¿Está conectado el horno en el mismo
tomacorriente?
Intente con un tomacorriente diferente
¿Está el radio o la TV cerca del horno?
Aleje los aparatos del horno o ajuste las antenas de los
aparatos.
¿Están limpias la puerta del horno y las superficies
de sellado?
Asegúrese de que las áreas estén limpias.
¿Tiene su teléfono una frecuencia de 2.4 GHz?
Algunos teléfonos inalámbricos con base a 2.4 GHz y
algunas redes inalámbricas quizá experimenten estática o
ruido mientras el horno está funcionando. Utilice un teléfono
de alambre o evite usar esos artículos durante el
funcionamiento del horno.
Nuestros consultores ofrecen asistencia con
respecto a:
Características y especificaciones de nuestra línea
completa de electrodomésticos.
Información sobre instalación.
Procedimiento para el uso y mantenimiento.
Venta de accesorios y piezas para reparación.
Recomendaciones con distribuidores locales, compañías
que dan servicio y distribuidores de partes para
reparación. Los técnicos de servicio designados por
Whirlpool están entrenados para cumplir con la garantía
del producto y ofrecer servicio una vez que la garantía
termine, en cualquier lugar de México.
12
Tabla de contenido
