Tabla de contenido
Windows 7 (Procedimiento A)
Procedimiento
A
Conecte el equipo al ordenador con un cable USB.
B
Actívelo.
C
Haga clic en el menú [Inicio] y luego haga clic en [Dispositivos e impresoras].
D
Compruebe que el modelo que está utilizando se visualice como [Sin especificar].
E
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del modelo que está utilizando y luego haga clic
en [Solucionar problemas].
F
Cuando se visualice una ventana con el mensaje [Instalar un controlador para este dispositivo], haga
clic en [Aplicar esta corrección].
G
Si se visualiza el mensaje [Establecer como impresora predeterminada], haga clic en [Omitir esta
corrección].
H
Si se muestra el mensaje [Se completó la solución de problemas], haga clic en [Cerrar el solucionador
de problemas].
C
D
Repita los pasos
y
� Si el icono de la impresora del equipo que está utilizando se visualiza en el apartado [Impresoras],
indicará que el controlador se ha instalado correctamente�
Si no ha podido resolver su problema siguiendo este procedimiento, realice el procedimiento descrito en «Windows 7
(Procedimiento B)»�
Windows 7 (Procedimiento B)
Procedimiento
A
Si aparece la ventana [Hardware nuevo encontrado], haga clic en [Cancelar] para cerrarla.
B
Haga clic en el menú [Inicio] y luego haga clic con el botón derecho del ratón en [Mi PC].
C
Haga clic en [Propiedades].
D
Haga clic en [Administrador de dispositivos].
Si se muestra la ventana [Control de cuentas de usuario], haga clic en [Continuar].
Aparece el [Administrador de dispositivos].
E
En el menú [Ver], haga clic en [Mostrar dispositivos ocultos].
F
En la lista, busque [Otros dispositivos] y luego haga doble clic.
G
Bajo el elemento seleccionado, seleccione el nombre del modelo que esté utilizando o sobre
[Dispositivo desconocido].
H
En el menú [Acción], haga clic en [Desinstalar].
I
En la ventana [Confirmar la desinstalación del dispositivo], seleccione [Eliminar el software de
controlador de este dispositivo.] y luego haga clic en [Aceptar].
Problemas de instalación
5. Solucionar problemas
145
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
