Solución De Problemas - Datamax-O’Neil APEX 3 Guia Del Usuario

4.6 Solución de problemas
Problema
No es posible
alimentar papel o se
ha producido un
atasco de papel.
No es posible
imprimir
La impresión es muy
clara
Aparecen áreas
vacías en la
impresión
Está encendido el
indicador LED rojo
(error)
Si el problema persiste, contacte con el Soporte Técnico de Datamax-O'Neil. La información
de contacto del Soporte Técnico se proporciona en la Sección 6 de este manual.
A excepción de las tareas de limpieza periódica y otras tareas de mantenimiento que
se describen en la Sección 4, el usuario no debe intentar llevar a cabo tareas de
servicio para la impresora. La impresora se debe devolver a un centro de servicio
autorizado. En ninguna circunstancia el usuario debe intentar desmontar la
impresora.
Quite el suministro de papel atascado.
Vuelva a cargar el suministro de papel.
Compruebe o reemplace la batería de la impresora
Asegúrese de que el suministro de papel esté cargado correctamente, no en
la posición inversa.
Verifique la comunicación ente el dispositivo host y la impresora. Para ello,
desconecte el cable de comunicación y realice una prueba automática de
impresión.
Revise o vuelva a cargar la batería.
Ajuste el contraste de impresión mediante la aplicación de impresión.
Limpie el cabezal de impresión siguiendo las instrucciones de limpieza que se
enumeran en la Sección
Compruebe que el rodillo de papel no se haya agotado.
Error de lectura en el MCR.
Después de una tarea de impresión prolongada, es posible que el cabezal de
impresión esté caliente; la impresora se pausará antes de reanudar la
impresión.
Acción
4.1.
19