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Preguntas frecuentes:
A. Olvidé la contraseña
1)
Reinicie su cámara con los valores de fábrica. Con la cámara encendida, debe presionar
el botón RESET durante 10 segundos. Encontrará el botón en la parte de abajo de la
cámara. En las cámaras de exterior el botón blanco RESET se encuentra en el extremo
del cable de alimentación.
2)
Una vez reiniciada, la cámara recupera los parámetros de fábrica y entonces el nombre
de usuario y la contraseña son "admin".
B. No hay vídeo, en el navegador aparece la pantalla en negro.
Nota:
Si todavía no hay vídeo después de ejecutar el OCX ActiveX, intente habilitar las
opciones ActiveX en la configuración de seguridad del Internet Explorer efectuando los pasos
siguientes:
1.
Desactive el cortafuegos de su PC.
2.
Cambie la configuración del ActiveX en el navegador "Internet Explorer" >
"Herramientas" > "Opciones de Internet" > "Seguridad" > "Nivel personalizado" >
"Control ActiveX y Plug-ins", todas las opciones ActiveX deben de estar como
"Habilitado":
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