Tabla de contenido
Problema
Posible solución
El indicador
• L a Wireless Home Phone base está conectada a
de energía
una 3G MicroCell, y opera adecuadamente.
inalámbrico
es verde
intermitente
El indicador
• A segúrese de que la antena externa esté
de servicio
instalada y firmemente sujeta.
inalámbrico
• M ueva su equipo hacia otra área con suficiente
muestra una
señal de red (que aparezcan por lo menos de 1 a
antena roja y
2 barras verdes).
no hay barras
iluminadas
Indicador
Se encuentra en progreso una actualización
de servicio
de software y puede tomar hasta 7 minutos
inalámbrico
para completar. Una vez completo, las LED de
rojo fijo (todos
su Wireless Home Phone base regresarán a su
los demás
estado normal.
indicadores en
color verde)
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Solución de problemas
Problema
Posible solución
Indicador
• F alta la tarjeta SIM o no está bien instalada.
de servicio
1) Retire la tapa y la batería.
inalámbrico
2) Localice la ranura para la tarjeta SIM e
rojo
insértela en ella hasta que quede sujeta.
intermitente
• P uede que la tarjeta SIM no sea válida o sea
defectuosa y necesite reemplazarla. Para
reemplazar la tarjeta SIM, lleve su Wireless
Home Phone base a su tienda AT&T local,
o llame a Atención a Clientes de AT&T al
1-800-331-0500.
No puedo
• A gregue el número de teléfono asociado con
conectar mi
su Wireless Home Phone base a su lista de
3G MicroCell
usuarios aprobados de 3G MicroCell.
(el indicador
• R einicie su 3G MicroCell así como su Wireless
del servicio
Home Phone base.
inalámbrico
• A segúrese de que la Wireless Home Phone base
no es verde
esté dentro de la 3G MicroCell.
intermitente)
La tarjeta SIM
• L a tarjeta SIM que se incluye con la Wireless
no funciona en
Home Phone base solo puede utilizarse con este
mi dispositivo
aparato y no funciona con ningún teléfono móvil.
móvil
Solución de problemas
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