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13. PRUEBAS Y
GARANTÍA
13.1 PRUEBAS
Las sillas de ruedas Netti 4U CE PLUS y CES
PLUS se han evaluado y han sido aprobadas
para el uso tanto en interior como en exterior.
Las sillas cuentan con la marca CE.
Peso máximo del usuario: 135 kg
Las pruebas realizadas por
TÜV SÜD Product Service GmbH en Alemania
cumplen con la norma europea
DIN 12183: 2014.
Pruebas de impacto realizadas por Millbrooke
Proving Ground, Bedford, Reino Unido,
conforme a la normativa
ISO 7176-19:2008
El sistema de asiento se ha sometido a
pruebas de resistencia al fuego conforme a:
EN 1021-2:2014
13.2 GARANTÍA
Alu Rehab A.S. le ofrece una garantía de 5
años de todos los componentes del chasis y
del ensamblaje de tubos cruzados. Existe una
garantía de 2 años para todos los componentes
con el etiquetado CE, a excepción de las
baterías. Alu Rehab A.S. no se responsabiliza
de ningún daño resultante de la instalación y/o
reparación inapropiada o no profesional, del
uso o desgaste negligente, de los cambios re-
alizados en la silla de ruedas o de instituciones
no aprobadas por Alu Rehab A.S. ni del uso de
piezas de repuesto suministradas o fabricadas
por terceros. En dichos casos, la garantía se
anulará o carecerá de validez.
Esta garantía solamente está vigente
cuando el usuario usa, mantiene y manipu-
la la silla de ruedas tal como se describe
en el manual de instrucciones.
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13.3 RECLAMACIONES
Si durante el periodo de garantía un producto sufre un
defecto como resultado de un diseño o una fabricación
defectuosos puede presentar reclamaciones en cumpli-
miento de la garantía.
• Las reclamaciones deben presentarse tan pronto
como se detecte el defecto y a más tardar 2 semanas
tras descubrir el defecto.
• Las reclamaciones se dirigirán al agente de ventas de
la silla de ruedas. Recuerde que la documentación
de la venta debe archivarse y haberse firmado
correctamente con el número de serie y, quizás, el
número NeC a fin de documentar la fecha y el lugar
de compra de la silla de ruedas concreta.
• El agente de ventas y Alu Rehab decidirán si el
defecto está cubierto por la garantía. El cliente será
informado sobre la decisión lo antes posible.
• Si se acepta la reclamación, agente de ventas y el
representante de Alu Rehab decidirán si un producto
debe repararse, reemplazarse o si el cliente tiene
derecho a un precio reducido.
• i no se acepta la reclamación, tras una inspección
meticulosa del defecto por un técnico especialista de
Alu Rehab (defecto ocasionado por un uso incorrecto
o la no realización del mantenimiento requerido)
puede decidir usted mismo si desea que se repare el
producto defectuoso (si es posible) a coste suyo o si
desea adquirir un producto nuevo.
El desgaste normal, el uso incorrecto
o una manipulación incorrecta no
autorizan una reclamación.
El usuario es responsable de usar, mantener y
manipular la silla de ruedas tal como se describe
en el manual de instrucciones si quiere que se
acepten las reclamaciones.
Modelo: Netti 4U CE PLUS / CES PLUS
Idioma: Español Versión: 2020-12
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