Localizador De Recursos Rápido Para Sistemas Xc6420; Recepción De Asistencia Automatizada Con Supportassist - Dell EMC XC Serie Manual De Instalación Y Servicio

• Materiales de referencia (incluido el Manual de servicio e instalación) y descripción general mecánica
• Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1 Vaya a Dell.com/QRL y navegue hasta un producto específico o
2 Utilice el teléfono inteligente o la tableta para escanear el código QR específico del modelo en el dispositivo Hiperconvergente
Dell EMC XC6420 o en la sección Localizador de recursos rápido.
Localizador de recursos rápido para sistemas XC6420
Figura 43. Localizador de recursos rápido para sistemas XC6420
Recepción de asistencia automatizada con
SupportAssist
Dell SupportAssist es una oferta de servicios de Dell opcional que automatiza el soporte técnico para los dispositivos Dell de servidor,
almacenamiento y sistemas de red. Mediante la instalación y la configuración de una aplicación SupportAssist en su entorno de TI, puede
obtener los siguientes beneficios:
• Detección de problemas automatizada: SupportAssist monitorea los dispositivos Dell y detecta automáticamente los problemas de
hardware de manera proactiva y predictiva.
• Creación automatizada de casos: Cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso con el soporte
técnico de Dell.
• Recopilación automatizada de diagnósticos: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de los
dispositivos y la carga de manera segura a Dell. El soporte técnico de Dell usa esta información para solucionar el problema.
• Contacto proactivo: Un agente de soporte técnico de Dell se pone en contacto con usted para hablar sobre el caso de soporte y
ayudarlo a resolver el problema.
La prestaciones disponibles varían en función de los derechos del servicio de Dell adquiridos para su dispositivo. Para obtener más
información sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/SupportAssist.
Obtención de ayuda 99