Mensaje
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Problema de software/
hardware intermitente
Posibles medidas correctivas
Cómo reiniciar el dispositivo
Si su dispositivo se congela o no
responde, es posible que deba
cerrar la aplicación o apagar
el dispositivo y encenderlo
nuevamente.
Inicializar el dispositivo
Toque y mantenga presionada
la Tecla Encender/Bloquear y
la tecla Bajar volumen durante
aproximadamente 10 segundos
para reiniciar el dispositivo.
* Esta función no puede utilizarse
cuando el teléfono está
conectado a la Pantalla Doble
LG.
Restablecer el dispositivo
Si los métodos anteriores no
resuelven el problema, realice una
restauración de datos de fábrica.
En la pantalla de ajustes, toque
Sistema Restaurar y Reiniciar
Restaurar datos de fábrica.
* Restablezca todos los ajustes
para el dispositivo y elimine
datos. Antes de llevar a cabo
la restauración de datos de
fábrica, recuerde realizar copias
de respaldo de todos los
datos importantes que están
guardados en el dispositivo.
* Si registró una cuenta Google
en el dispositivo, debe iniciar
sesión en la misma cuenta
Google luego de restablecer el
dispositivo.
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