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CAPÍTULO 28
Computadora de mano Tungsten™ T5
Preguntas habituales
Búsqueda de una aplicación de otro fabricante que está causando
problemas
Si tiene varias aplicaciones de otros fabricantes instaladas en la computadora de mano o si ha
realizado una actualización desde un dispositivo Palm Powered anterior, realice el procedimiento
siguiente para eliminar todas las aplicaciones de otros fabricantes de la computadora de mano.
Una vez que haya eliminado todas las aplicaciones de otros fabricantes, puede proceder a instalar
las aplicación una por una hasta determinar cuál aplicación está causando el problema.
Los procedimientos siguientes borrarán toda la información de la computadora de mano. Antes
de eliminar las aplicaciones, sincronice la información de la memoria del programa de la
computadora de mano con el equipo y realice una copia de seguridad del contenido de la unidad
interna de la computadora de mano en el equipo.
1. En un equipo Windows, abra la carpeta palmOne y, a continuación, abra la carpeta de usuario
correspondiente a la computadora de mano. Los nombres de las carpetas de usuario suelen
abreviarse con el apellido y la primera inicial. En un equipo Mac, busque la carpeta Home/
Documents/Palm/Users/<nombre de computadora de mano>/Backups.
2. Seleccione y arrastre la carpeta Copia de seguridad al escritorio. Asegúrese de que aparezca la
carpeta Copia de seguridad en el escritorio.
3. En un equipo Windows, cierre la carpeta palmOne.
4. Realice un restablecimiento completo. Sincronice la computadora de mano con el equipo para
restaurar la información en la memoria del programa de la computadora de mano y utilice
Transferencia de archivos (Windows) o Modo de dispositivo (Mac) para restaurar la
información en la unidad interna de la computadora de mano.
5. Utilice la computadora de mano e intente repetir las operaciones que generaron el problema.
6. Realice una de las siguientes acciones:
•
Si la computadora de mano continúa generando problemas, revise la sección Preguntas
habituales para encontrar soluciones al problema. Corrija el problema antes de volver a
instalar las aplicaciones de otros fabricantes.
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