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Sistema
Properties:
Disks:
DISK
disk-000
disk-001
Nota -
Paquetes de asistencia
El dispositivo puede generar paquetes de asistencia que contienen información de configuración
del sistema y archivos del núcleo central que el personal de asistencia técnica de Oracle utiliza
para solucionar problemas del sistema. Cuando el servicio de asistencia técnica remota está
activado, los paquetes de asistencia se generan automáticamente y se cargan de manera segura
en respuesta a fallos. También es posible generar y cargar paquetes de manera manual mediante
la BUI o la CLI.
Para facilitar la carga de los paquetes de asistencia, primero debe:
Crear de una cuenta de inicio de sesión único de Oracle
■
Registrar el dispositivo con el servicio de
■
de administración de Oracle ZFS Storage Appliance
Una vez generados, los paquetes de asistencia se autentican y se cargan de manera segura en
OracleService (https://transport.oracle.com). Una vez que el paquete de asistencia se cargó
correctamente, el paquete y los archivos del núcleo central se suprimen del dispositivo de
manera automática.
Si carga un paquete de asistencia sin haber registrado el dispositivo con el servicio de asistencia
técnica remota, se le da la opción de continuar recopilando el paquete para análisis local o
cancelar la carga.
Gestión de paquetes de asistencia con la BUI
Use el siguiente procedimiento para generar y cargar paquetes de asistencia.
248
Manual de servicio del cliente de Oracle ZFS Storage Appliance • Junio de 2014
profile = mirror
root = 1.14G
var = 52.4M
update = 2.52M
stash = 14.8M
dump = 16.0G
cores = 18K
unknown = 39.0G
free = 401G
LABEL
STATE
HDD 7
healthy
HDD 6
healthy
La columna "Disk" (Disco) no es necesaria en la GUI.
"Servicio de asistencia técnica remota" de "Guía
":
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