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Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente del proveedor de servicios desde
su teléfono marcando un número determinado, por
ejemplo *611 (consulte con su proveedor de
servicios). El centro de atención al cliente puede
responder a sus preguntas sobre el teléfono,
facturas telefónicas, área de cobertura de las
llamadas y funciones específicas del aparato (como
la transferencia de llamadas o correo de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Si necesita información adicional, comuníquese con
el centro de atención al cliente de Kyocera Wireless
Corp. mediante una de las siguientes formas:
•
Sitio Web: www.kyocera-wireless.com
•
Correo electrónico:
•
Teléfono: 1-800-349-4478 (EEUU y Canada) o
1-858-882-1401
También hay números de atención al cliente en
los siguientes países:
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
800-507-000
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
Colombia
01-800-700-1546
India:
Llamada sin cuota: 1-600-121214
Con Cuota: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva Zelanda:
0-800-990-100
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Guía del usuario para los teléfonos Aktiv de Kyocera
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique con
el centro de atención al cliente, tenga a mano la
siguiente información:
•
El nombre del proveedor de servicios.
•
El problema o mensaje de error específicos
que tenga.
•
Los pasos a seguir para reproducir el
problema.
•
El número de serie electrónico (ESN) del
teléfono. Para identificar el ESN elija
→
Menú
Inf. teléfono.
Servicio cualificado
Si no se soluciona el problema de su teléfono,
llévelo con todos los accesorios y el embalaje al
distribuidor para que lo repare un técnico
cualificado.
Hágase un evaluador de productos
Para participar en las pruebas y evaluación de
productos de Kyocera Wireless Corp., incluidos
teléfonos celulares o PCS, visite el sitio Web
beta.kyocera-wireless.com.
093 453 037
Kyocera Wireless Corp.
10300 Campus Point Drive, San Diego,
CALIFORNIA 92121 EE.UU.
Visítenos en www.kyocera-wireless.com
Para adquirir accesorios, visite
www.kyocera-wireless.com/store
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