Garantía Limitada Estándar - SUEZ CheckPoint Pharma Manual De Operación Y Mantenimiento

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Manual de Operación y Mantenimiento de CheckPoint Pharma y CheckPoint
Garantía limitada estándar
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SUEZ garantiza sus productos (*Sievers ) por defectos en los materiales y la mano de obra. SUEZ procederá, por opción
propia, a la reparación o recambio de los componentes del instrumento que se comprueben defectuosos y lo hará con
componentes nuevos o reelaborados (es decir, equivalentes a nuevos). La garantía que se extiende es de carácter exclusivo y
ninguna otra garantía, sea escrita u oral, será considerada expresa o implícita.
Término de la Garantía
SUEZ garantiza un término de trece (13) meses franco fábrica o de doce (12) meses desde la instalación o arranque a cargo
del personal de servicio certificado por SUEZ. En ningún caso la cobertura de la garantía limitada estándar se extiende más
allá de trece (13) meses a contar de la fecha original de envío.
Servicio de Garantía
El Servicio de Garantía se proporciona a los clientes a través de la atención telefónica, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00
p.m. (hora estándar de la montaña), excluyéndose todos los feriados legales y de la empresa. Se proporciona atención
telefónica para localizar y solucionar problemas, además de determinar las partes que SUEZ deberá enviar al cliente Para
volver a poner en operación el producto. Si la atención telefónica no resulta suficiente, es posible regresar el producto a SUEZ
para su reparación o reemplazo. En algunos casos, es posible poner a disposición, en calidad de préstamo o arrendamiento
de corto plazo, instrumentos que sean apropiados. SUEZ garantiza que todos los servicios de mano de obra provistos
responderán a estándares razonables de aptitud y desempeño eficaz al momento de la entrega. A la terminación del servicio,
un representante del cliente o la persona por éste nombrada deberá revisar y aprobar como correctas y finalizadas todas las
intervenciones realizadas. SUEZ garantiza estos servicios por el plazo de 30 días posteriores a la autorización y corregirá
cualquier deficiencia de calidad en la mano de obra provista, siempre que la deficiencia de mano de obra en el servicio se
relacione exactamente con el evento que la origina. No corresponde ninguna otra solución que no sea la provisión de servicios
de mano de obra.
Los componentes de reparación (partes y materiales), pero no los consumibles, que se proporcionen en el curso de una
reparación o se adquieran en forma individual, tienen una garantía de 90 días franco fábrica en relación con los materiales y la
mano de obra. En ningún caso la incorporación al instrumento de un componente de reparación bajo garantía extenderá la
garantía de todo el instrumento más allá del término original. Los consumibles (ej. estándares de dilución, soluciones de
verificación, reactivos y lámparas UV, etc.) quedan bajo garantía hasta la fecha de vencimiento indicada, siempre que dichos
elementos se mantengan dentro de los límites ambientales indicados. Las reclamaciones de garantía para los consumibles,
reactivos y estándares de verificación se limitan al reemplazo de los elementos defectuosos antes de la fecha de vencimiento
de los mismos.
Envío
El Grupo de Soporte Técnico debe emitir un Número de Autorización de Reparación (RA) antes de que cualquier producto se
devuelva a fábrica. SUEZ pagará los cargos por flete, excluidos todos los impuestos y tasas, para que los productos de
reemplazo o reparados sean enviados al domicilio del cliente. Los clientes pagarán los cargos por flete, incluyendo todos los
impuestos y tasas, de todos los productos que devuelvan a SUEZ. Todo producto devuelto a fábrica sin un número RA será
devuelto al cliente.
Limitación de remedios y responsabilidad
La garantía anterior no se aplicará a los defectos que resulten de la realización incorrecta o inadecuada de la instalación, el
mantenimiento, el ajuste, la calibración o el manejo por parte del cliente. La instalación, el mantenimiento, el ajuste, la
calibración o el manejo deberán llevarse a cabo de acuerdo con las instrucciones indicadas en el manual de funcionamiento y
mantenimiento. El uso de materiales de mantenimiento que no sean los recomendados puede anular una reclamación de
garantía.
Los remedios que aquí se indican serán los únicos los remedios para el cliente. En ningún caso SUEZ será responsable de
daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de beneficios) ya sean contractuales,
extracontractuales o basado en cualquier otra teoría legal. Se considera que el manual de funcionamiento y mantenimiento es
exacto en el momento de su publicación y no se acepta ninguna responsabilidad por los errores que pueda contener. En
ningún caso será SUEZ responsable de los daños incidentales o consecuentes que resulten o estén relacionados con el uso
del manual y los materiales que lo acompañan. La garantía es únicamente válida para el comprador original. El comprador
original no puede transferir esta garantía limitada a ninguna otra parte sin el consentimiento expreso por escrito de SUEZ.
SUEZ renuncia específicamente a las garantías implícitas de comercialización e idoneidad para un determinado propósito.
SUEZ ©2018 9 / 88 DLM 97200-03 ES Rev. A