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Operaciones de Soporte
La sección principal de pantalla de Soporte se divide en dos secciones. La
columna estrecha al lado izquierdo es el menú principal; seleccionar tema del
menú principal muestra la interfaz de función correspondiente a la derecha.
12.3 Mi Cuenta
La pantalla Mi Cuenta muestra información exhaustiva del usuario y del
producto, la cual se sincroniza con la cuanta registrada en línea, incluyendo la
Información de Usuario, Información de Dispositivo, Información de
Actualización e Información de Servicio.
Información Personal
La Información de Usuario y la Información de Dispositivo ambas se incluyen
bajo la sección de Información Personal.
Información de Usuario - muestra información detallada de su cuenta
Autel registrada en línea, como su ID de Autel, Dirección y otra
información de contacto, etc.
Información de Dispositivo - muestra la información de producto
registrada, incluyendo el Número de Serie, Fecha de Registro, Fecha de
Expiración, y Periodo de Garantía.
Información de Actualización
La sección Información de Actualización muestra una lista de registro
detallada del historial de actualización de software del producto, incluyendo el
número de serie de producto, versión de software o nombre, y tiempo de
actualización.
Información de Servicio
La sección Información de Servicio muestra una lista de registro detallada de
información de historial de servicio del dispositivo. Cada vez que el dispositivo
haya sido enviado de regreso a Autel por reparación, el número de serie del
dispositivo y la información de reparación detallada, como el tipo de falla,
componentes cambiados, o reinstalación de sistema, etc., se registrará y
actualizará en la cuenta del producto en línea asociado, que estará
sincronizada con la sección Información de Servicio.
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Mi Cuenta
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