USRobotics 9601 Guia Del Usuario página 164

2.4 De KLANT moet U.S. ROBOTICS voorzien van een aankoopbewijs met datum (kopie
van een origineel aankoopbewijs van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier) om
aanspraak te kunnen maken op garantie.
3.0 RECHT OP GARANTIESERVICE:
3.1 De KLANT dient binnen de garantieperiode contact op te nemen met de afdeling
Technische ondersteuning van U.S. ROBOTICS of een erkend Service Centre van U.S.
ROBOTICS om aanspraak te kunnen maken op de garantieservice.
3.2 De klant moet het modelnummer van het product, het serienummer van het
product en een aankoopbewijs met datum (kopie van een origineel aankoopbewijs van
U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier) overleggen om recht te hebben op de
garantieservice.
3.3 Voor informatie over contact opnemen met de afdeling Technische ondersteuning
van U.S. ROBOTICS of een erkend Service Centre van U.S. ROBOTICS, verwijzen wij u
naar de website van U.S. ROBOTICS: www.usr.com
3.4 De KLANT wordt verzocht de volgende informatie/voorwerpen beschikbaar te
houden wanneer contact wordt opgenomen met de afdeling technische ondersteuning
van U.S. ROBOTICS:
• Modelnummer van het product;
• Serienummer van het product;
• Aankoopbewijs met datum;
• Naam en telefoonnummer van de KLANT;
• Versie van het computerbesturingssysteem van de KLANT;
• Installatie-cd van U.S. ROBOTICS;
• Installatiegids van U.S. ROBOTICS.
4.0 VERVANGINGSGARANTIE:
4.1 In geval de afdeling Technische ondersteuning van U.S. ROBOTICS of een erkend
U.S. ROBOTICS Service Centre bepaalt dat het product of onderdeel niet naar behoren
functioneert of een storing bevat die direct te wijten is aan fabricage- of
materiaalfouten, het product binnen de garantietermijn van TWEE (2) JAAR valt en de
KLANT een kopie van het aankoopbewijs (origineel aankoopbewijs van U.S. ROBOTICS
of een erkende leverancier) meestuurt met het product of onderdeel, zal U.S.
ROBOTICS de KLANT van een RMA (Return Material Authorisation, Toestemming tot
retourneren van materiaal) voorzien alsmede van instructies om het product te
retourneren naar de erkende U.S. ROBOTICS Drop Zone.
4.2 Elk product of onderdeel geretourneerd aan U.S. ROBOTICS zonder een RMA van
U.S. ROBOTICS of een erkend U.S. ROBOTICS Service Centre zal geretourneerd worden.
4.3 De KLANT gaat ermee akkoord de verzendkosten voor het retourneren van het
product of onderdeel naar het erkende U.S. ROBOTICS Return Centre te betalen, het
product te verzekeren of de aansprakelijkheid op zich te nemen voor verlies of schade
die kan ontstaan tijdens het vervoer en een verpakking te gebruiken die gelijkwaardig
is aan de originele verpakking.
4.4 U.S. ROBOTICS is op geen enkele manier aansprakelijk voor verlies of schade tot
het product of onderdeel is ontvangen en als geretourneerd is erkend bij een U.S.
ROBOTICS Return Centre.
154