6.- MANTENIMIENTO, GARANTÍA Y SERVICIO.
6.1.- Guía básica de mantenimiento.
Las principales directrices para un correcto mantenimiento se asemejan a las que nuestro Servicio y Soporte Técnico aplican
en la modalidad de mantenimiento Preventivo (ver apartado 6.4).
6.2.- Guía de problemas y soluciones (F.A.Q.).
Ante un malfuncionamiento del equipo, y antes de ponerse en contacto con el Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.), el usuario
puede intentar resolver el problema por sus propios medios, si los síntomas son alguno de los siguientes:
1. Si el control permanece apagado,
Verificar los fusibles FS1 y FS2.
•
Verificar conducción entre terminales CN46.
•
Si no, es necesario cambiar tarjeta de control. Avisar al Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.).
•
2. Si el equipo se pone en bypass y suena la alarma, verificar los fusibles FS3 a FS7 (tensión en extremos de cada fusible =
0V AC).
•
Si algún fusible resulta fundido, parar equipo y reponer fusible por otro de las mismas características.
•
Rearrancar equipo y esperar un ciclo completo a ahorro. Ver si se repite la alarma de bypass.
•
Si se repite, es necesario cambiar tarjeta de control. Avisar al Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.).
6.3.- Condiciones de la garantía.
La garantía limitada suministrada por SALICRU, S.A. se aplica sólo a productos que Ud. adquiera para uso comercial o industrial
en el normal desarrollo de sus negocios.
6.3.1.- Producto cubierto.
Estabilizador-reductor de flujo luminoso, modelo ILUEST.
6.3.2.- Términos de la garantía.
SALICRU garantiza el producto contra todo defecto de materiales y/o mano de obra por un periodo de 12 meses a contar desde
su puesta en marcha por personal de SALICRU u otro expresamente autorizado, o por 18 meses desde su salida de fábrica, lo
primero que se alcance. En caso de fallo del producto dentro del período de la presente garantía, SALICRU deberá reparar, en sus instalaciones
y sin coste, la parte o partes defectuosas. Los gastos de transporte y embalajes serán a cuenta del beneficiario.
SALICRU garantiza, durante un periodo no inferior a los 10 años, la disponibilidad de materiales y piezas de recambio, tanto de hardware
como de sofware, así como una asistencia completa en lo que respecta a reparaciones, sustitución de componentes y puesta al día de
softwares.
6.3.3.- Exclusiones.
SALICRU no estará obligado por la garantía si aprecia que el defecto en el producto no existe o fue causado por un mal uso, negligencia,
instalación y/o verificación inadecuadas, tentativas de reparación o modificación no autorizados, o cualquier otra causa más allá del uso
previsto, o por accidente, fuego, rayos u otros peligros. Tampoco cubrirá en ningún caso indemnizaciones por daños o perjuicios.
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