Referencias; Tablas Para Solución De Problemas - Dish M31S Guia Del Usuario

Capítulo 4

Referencias

T S
ABLAS PARA OLUCIÓN DE
Use estas tablas si tiene problemas al utilizar el sistema antes de llamar a
Atención a Clientes. Muchos problemas se deben a la falta de conocimiento del
funcionamiento del sistema, sobre todo cuando apenas se está familiarizando con
él. Estas tablas incluyen muchos problemas y generalmente una solución sencilla
para cada uno. Para resolver un problema en particular, realice lo siguiente:
1. Busque la sección en esta Guía que se refiera a su problema.
2. Si no encuentra una solución, busque la sección en las siguientes tablas
que se refiera a su problema.
Lea la columna Cuál es la Falla hasta que encuentre el problema.
•
• Lea la información de la columna Posibles Causas.
Pruebe cada una de las sugerencias de la columna Posibles Soluciones.
•
3. Para mayor información, llame a Atención a Clientes.
Nota: Antes de llamar a Atención a Clientes, tenga a la mano la fecha de
compra y su número de cliente, el número de acceso de su receptor o el número
del modelo. Abra el menú Información Importante del Sistema para conseguir
estos números (vea Contratar la Programación en la página 2). Además, anote
cualquier mensaje de error que el receptor muestre en la pantalla.
P
ROBLEMAS
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