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Solución de problemas
Problemas de conectividad de la unidad del vehículo
Si aparece un LED de lectura en la ventana de actividad durante la descarga de
un tacógrafo, verifique la presencia de una tarjeta de empresa insertada en la
ranura correspondiente, asegúrese que el vehículo esté estacionado y la ignición
del vehículo esté encendida y vuelva a intentar retirando y reinsertando el
DigiVu
Si los problemas persisten, consulte el registro de descarga de DigiVu en el
software DigiConnect para obtener los códigos de error del tacógrafo.
Código de error 12
Algunos tacógrafos reportarán un código error 12 en la pantalla de la unidad
central y la unidad indicará un fallo en la descarga. Esto, entre otras cosas, puede
ser causado por un número de registro de vehículo dentro del período que se está
descargando. Para solucionar este problema, descargue desde la fecha del último
cambio de calibración o actualice la última versión de firmware.
Mi DigiVu no aparece como una unidad extraible en mi Pc
Esta función solo está disponible en DigiVu V4. Verifique la etiqueta con el
número de serie en la parte posterior del dispositivo
Esta característica puede haberse desactivado de forma predeterminada. Para
habilitarlo, necesitas un PC con DigiConnect. Conecte el DigiVu y espere a que
aparezca en la barra de tareas. Haga clic en él y seleccione "configurar DigiVu".
A continuación puede habilitar la función de unidad extraíble en las opciones
del dispositivo.
https://tacografo-digital.com
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