Lista De Comprobación De Solución De Problemas - HP LaserJet M1005 Serie Guia Del Usuario

Lista de comprobación de solución de problemas
Siga estos pasos al intentar resolver un problema con el dispositivo.
Paso número Comprobación
1 ¿Está encendido?
Cuando el dispositivo está
conectado a una fuente de
alimentación eléctrica con toma
de tierra y está encendido, el
panel de control muestra
Inicializando... y el motor
principal gira 10 segundos
aproximadamente.
2 ¿Aparece Preparada en el panel
de control del dispositivo?
El panel de control debería
funcionar sin mensajes de error.
3 ¿Se imprimen las páginas de
información?
Imprima un informe
Configuración. Consulte
de información en la página
4 ¿Copia el dispositivo?
Coloque el informe
Configuración en el escáner de
superficie plana y realice una
copia.
74 Capítulo 9 Solución de problemas
Posibles problemas
No hay alimentación debido a un error de la
fuente de alimentación, el cable, el interruptor
o el fusible.
El motor no gira.
El panel de control muestra un error.
Aparece un mensaje de error en la pantalla del
panel de control.
Páginas
El soporte de impresión no se desplaza
66.
correctamente por la ruta del papel del
dispositivo.
Mala calidad de impresión.
Mala calidad de las copias realizadas en la
superficie plana.
Soluciones
1. Compruebe que el dispositivo está
conectado.
2. Compruebe que el cable está en buen
estado y que el interruptor de encendido
está activado.
3. Compruebe la fuente de alimentación
eléctrica conectando el dispositivo
directamente al enchufe de pared o a
otra toma diferente.
1. Compruebe que el cartucho de impresión
está introducido correctamente.
Consulte Cambio del cartucho de
impresión en la página 71.
2. Compruebe que la cubierta superior está
cerrada.
Consulte en Mensajes del panel de control
en la página 80 una lista de los mensajes
más habituales que le ayudarán a corregir el
error.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte el folleto de asistencia incluido en la
caja del dispositivo.
Consulte en Mensajes del panel de control
en la página 80 una lista de los mensajes
más habituales que le ayudarán a corregir el
error.
Asegúrese de que el soporte de impresión
cumple con las especificaciones de HP.
Consulte Especificaciones de los soportes de
impresión en la página 13
Limpie la ruta del papel. Consulte
la ruta del papel en la página 70.
Consulte Problemas de calidad de impresión
en la página 83.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte el folleto de asistencia incluido en la
caja del dispositivo.
1. Limpie el cristal de la superficie plana.
Consulte Para limpiar el cristal del
escáner en la página 69.
2. Si después de realizar el mantenimiento,
el problema persiste, consulte
Problemas de copiado en la página
Para limpiar
92.
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