Tabla de contenido
Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4
Configuración de la respuesta vocal
interactiva (IVR)
RECORDATORIO: Para cada llamada telefónica
(o conversación) concurrente se requiere un
puerto aparte con su propia conexión de línea
telefónica a la PBX, o a un teléfono analógico.
Por ejemplo, si desea que se habiliten cinco
llamadas concurrentes, el Max deberá tener por
lo menos cinco puertos conectados a la PBX o a
un teléfono analógico.
Configuración de IVR de acceso remoto
Para ir a la Tabla Remote IVR Access Configuration, pulse en el
enlace Remote IVR Config (Configuración de IVR remota) en el
menú de la barra lateral o en la página Site Map.
Figura 17 – Tabla Remote Access IVR
La función IVR de acceso remoto permite a los administradores
del sistema seleccionar el mensaje de saludo que oirán las
personas que llamen a uno de los puertos FXO, así como elegir
las opciones de seguridad, desvío de llamadas y otras opciones
que se pueden aplicar al puerto.
Para configurar la tabla Remote IVR Configuration:
1.
Compruebe que el puerto FXO que va a configurar esté
conectado a la tarjeta de línea analógica de una unidad
PBX.
2.
Compruebe que se haya asignado al puerto un número
de teléfono de PBX o de RTPC.
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Solución de problemas
