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UserGuide_QuickRef.book Page 6 Wednesday, April 4, 2001 2:08 AM
cómo comunicarse con soluciones
de soporte HP
El servicio Soluciones de soporte HP proporciona asesoramiento de expertos sobre el uso
de la impresora HP Deskjet y sobre la resolución de problemas con la impresora. Existen
varios modos de obtener asistencia: lo que necesite, cuando lo necesite.
el proceso de soporte de HP
Con el fin de que el proceso de
Soluciones de soporte
manera más efectiva, debe buscar
ayuda en el siguiente orden:
1.
Utilice la Asistencia rápida.
Si desea más información, lea
"Consulta de la Ayuda rápida".
2.
Utilice la asistencia electrónica de
Soluciones de soporte
En cualquier momento, puede utilizar
su conexión a Internet para:
–
Consultar las páginas de Soporte
en la Web de HP para obtener
ayuda sobre nuestros productos
–
Leer los mensajes de los foros de
usuarios de HP y enviar una
pregunta a dicho foro.
–
Enviar un mensaje de correo
electrónico a HP
Consulte "Asistencia electrónica de
Soluciones de soporte HP" para
obtener más información.
3.
Llame por teléfono al servicio de
Soluciones de soporte
horario de atención al cliente.
Consulte "Soluciones de Soporte HP
por teléfono" para obtener más
información.
Nota
Las opciones de asistencia y su
disponibilidad pueden variar según el
producto, el país, la región geográfica y
el idioma.
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asistencia electrónica de
soluciones de soporte HP
HP funcione de la
La asistencia electrónica de Soluciones
de soporte HP ofrece ayuda en línea a
los propietarios de las impresoras HP.
Obtenga acceso instantáneo a
información de ayuda, sugerencias
útiles de impresión y las más recientes
actualizaciones del software de la
impresora (también conocido como
HP.
controlador de la impresora), las 24
horas del día, siete días a la semana y
de forma totalmente gratuita.
sitios Web de soporte de HP
Si tiene un módem conectado a su
computadora y se suscribe a algún
Proveedor de servicios de Internet, o si
tiene acceso directo a Internet, puede
obtener una amplia variedad de
información acerca de su impresora.
Consulte los sitios Web incluidos en la
tabla de la página siguiente.
Si el país o idioma que necesita no está
incluido en la lista, visite el sitio Web de
Soluciones de soporte HP en
HP durante el
www.hp.com/apcpo-support/
regional.html
sitio Web en su idioma.
para averiguar si hay un
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