Tabla de contenido
Capítulo 5 Solución de problemas
Problema:
¿Qué puedo hacer si la conexión inalámbrica cae aleatoriamente o parece lenta?
Respuesta:
Existen muchos factores ambientales que pueden afectar este comportamiento. En primer lugar,
asegúrese de que el problema no se relacione con la distancia, para ello ubique el enrutador
inalámbrico y el cliente lo más cerca posible, y verifique si continúa la caída en la conexión.
En algunos casos, la interferencia desde otras redes o fuentes inalámbricas como teléfonos
inalámbricos 2,4 GHz puede influir en el rendimiento. Para tratar este caso, cambie el canal
inalámbrico que utiliza el enrutador inalámbrico.
Inicie sesión en el enrutador inalámbrico con el navegador. Haga clic en [Wireless Configuration
(Configuración inalámbrica)]. Si hay disponible una opción [Auto-Channel (Canal automático)],
intente utilizar esta opción para solucionar el problema. Si [Auto-Channel (Canal automático)] no
está disponible, seleccione manualmente un canal alternativo.
Problema:
Si bien puedo establecer una conexión correctamente con el enrutador inalámbrico, no puedo
acceder a Internet con mi navegador Web.
Respuesta:
En primer lugar, apague el módem de cable o DSL, el enrutador inalámbrico y por último el
ordenador. Para apagar el módem y los dispositivos de enrutamiento inalámbrico puede pulsar el
botón de encendido/apagado o sencillamente puede desenchufarlos. Después de verificar que el
módem esté conectado al enrutador inalámbrico con un cable al puerto WAN, encienda el módem
y espere dos minutos. Encienda el enrutador inalámbrico y luego el ordenador. Verifique que tenga
conexión a Internet.
Si después de estos pasos no tiene conexión a Internet, apague el módem de cable o DSL y el
ordenador nuevamente y conecte directamente el ordenador al módem de cable o DSL con
un cable entre el ordenador y el puerto del módem. Encienda el módem y espere dos minutos.
Encienda el ordenador y vuelva a comprobar si tiene conexión a Internet.
Si NO TIENE conexión a Internet con una conexión directa desde el ordenador, llame al proveedor de
servicios de Internet que instaló el módem.
Si TIENE conexión a Internet con una conexión directa al ordenador, llame a nuestra línea de
atención al cliente.
Manual del usuario del WLI-UC-G450
62
Tabla de contenido
