Realización De Llamadas - Polycom QDX 6000 Guía Del Administrador

No se puede
administrar el
sistema de forma
remota.
Realización de llamadas
Síntoma Problema
El sistema no está conectado a
Se produce
la LAN.
un mensaje
de error al
El cable de LAN del sistema no
realizar una
funciona correctamente.
llamada IP
(H.323).
El sitio remoto no está
conectado.
El sistema no está configurado
correctamente para la red.
La puerta de enlace/gatekeeper
de IP no funciona o no está
configurada correctamente.
Las llamadas no se conectan.
Si no puede realizar llamadas a
los sitios conocidos de su red,
es posible que un gatekeeper
esté bloqueando las llamadas
desde sistemas no registrados.
El módulo de interfaz de red no
está conectado correctamente.
Las velocidades no aparecen al
No se pueden
seleccionar el icono de
seleccionar
velocidad.
las
velocidades
deseadas
para llamadas
con
Guía del administrador para los sistemas Polycom QDX 6000
El sistema está en modo de
seguridad, lo que requiere un
acceso seguro.
No se ha introducido la
contraseña correcta.
Hay demasiados administradores
conectados al sistema.
Utilice modos de acceso seguros. Para
obtener más información, consulte
Configuración del modo de seguridad.
Introduzca el nombre de usuario correcto y
la contraseña de acceso remoto.
Nota: para el acceso web, el nombre de
usuario es admin y la contraseña
predeterminada es el número de serie de la
unidad.
Sólo pueden estar conectados cinco
administradores simultáneamente. Para
desconectarlos, reinicie el sistema.
Acción correctiva
Asegúrese de que el cable de LAN esté conectado
correctamente.
Sustituya el cable de LAN del sistema.
Emplee la prueba PING (Sistema > Diagnósticos
> Red > PING) para determinar si el sitio remoto
está accesible para el sistema. Si falla la prueba,
significará que el sitio remoto no está disponible.
Compruebe la configuración IP.
Póngase en contacto con el administrador de la
puerta de enlace/gatekeeper.
Emplee la prueba PING (Sistema > Diagnósticos
> Red > PING) para determinar si el sitio remoto es
un dispositivo H.323.
En caso de que no se trate de un dispositivo H.323
y esté seguro de que la dirección IP es correcta, es
probable que dicha dirección no esté en su red.
Esto suele ocurrir con direcciones que comienzan
por 10., 168.254, 172.16 a 172.31 ó 192.168, que
son direcciones de red privadas.
Regístrese con el gatekeeper.
Compruebe los cables del módulo de interfaz de
red.
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. >
Red > Preferencias de llamada y seleccione
para ir a la pantalla Velocidades de llamada.
Seleccione las velocidades de llamada que desee.
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