Tabla de contenido
Calidad de pantalla deficiente
Si los colores de la pantalla no son correctos, compruebe que el cable correspondiente está
correctamente conectado a la pantalla.
Calidad de vídeo remoto deficiente
Durante una llamada, el sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de
vídeo en función de la fuente de vídeo y las capacidades del sistema remoto. Si no puede
manipular el movimiento correctamente o experimenta una inclinación visible en la imagen
remota durante una llamada de vídeo, póngase en contacto con su administrador.
Problemas de sonido
Un sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de sonido en función
del índice de llamada y las capacidades del sistema remoto. Los siguientes problemas
están relacionados con la calidad del sonido.
Calidad de sonido deficiente
Si no puede oír el tono de llamada al recibir una llamada entrante, ajuste la preferencia de
Volumen del tono de llamada en Preferencias del usuario : Sonido.
Una recepción de audio sorda desde el extremo remoto puede deberse al alto nivel de
reverberación de la sala. Si experimenta una recepción de audio deficiente, añada a la sala
más elementos que insonoricen y hable cerca del micrófono.
La degradación de la calidad del sonido puede deberse también a micrófonos defectuosos
o la existencia de polvo y suciedad en los micrófonos. No utilice ningún tipo de líquido ni
aerosol para limpiar los dispositivos LifeSize que incluyan micrófonos. Utilice simplemente
un trapo suave ligeramente humedecido para limpiar la superficie de las unidades si
es necesario.
Sonido distorsionado
Asegúrese de que los altavoces de ambas partes de la llamada no están obstruidos ni
dañados. Asegúrese de que ninguno de los extremos está silenciado. Compruebe que los
cables de salida de audio están debidamente conectados a la pantalla y que los sistemas
de altavoces externos cuenten con fuentes de alimentación y configuraciones correctas.
Guía del usuario de LifeSize Passport
33
Tabla de contenido
