Problema
La transmisión no se
efectúa.
El fax transmitido
aparece en blanco al
imprimirlo en el aparato
de destino.
El fax transmitido es
reducido por la máquina
de fax receptora.
Comprobaciones necesarias
¿Indica la pantalla de estado del trabajo
(trabajos finalizados) o un informe de
transacción que la transmisión no se ha
realizado con éxito?
¿Ha colocado un original grande sobre el
cristal de exposición para escanearlo?
¿Ha colocado un original doblado?
¿Son correctos la dirección secundaria y el
código de acceso?
(Cuando se utiliza la comunicación de
código F)
¿El administrador ha desactivado las
funciones?
¿Se encuentra el original correctamente
colocado cara arriba o cara abajo?
Si el aparato receptor está utilizando papel
térmico, ¿se ha cargado por el lado
equivocado?.
¿Se ha habilitado la rotación de la imagen?
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Realice la transmisión de nuevo.
Si todavía no se ha logrado la transmisión tras la ejecución de
la Recuperar, como se establece en "Volver a llamar si la
línea está ocupada" o "Rellamar en caso de error de
comunicaciones", el fallo de transmisión se indicará en la
pantalla de estado del trabajo y en el informe de transacción.
Configuración del Sistema (Administrador) >
"Configuración Envío Imágenes" > "Ajustes de Fax" >
"Valores de Envío de Fax" > "Volver a llamar si la línea
está ocupada"
Configuración del Sistema (Administrador) >
"Configuración Envío Imágenes" > "Ajustes de Fax" >
"Valores de Envío de Fax" > "Rellamar en caso de error de
comunicaciones"
Coloque los originales en la bandeja del alimentador
automático de documentos.
No puede escanearse un original grande desde el cristal de
exposición.
Siguiendo las instrucciones de la pantalla, desdoble el
original, colóquelo de nuevo en el alimentador
automático de documentos y vuelva a escanear.
Si se coloca un original doblado en el alimentador automático
de documentos, se producirá un error y se cancelará la tarea
de escaneado al detectarse el tamaño real del original.
Póngase en contacto con el operador del otro equipo, con
el fin de asegurarse de que la dirección secundaria y el
código de acceso son correctos.
Consúltelo con su administrador.
Cuando está habilitada la autenticación de usuario, las
funciones permitidas en su configuración de usuario pueden
estar limitadas.
Coloque correctamente el original para enviar de nuevo el
fax.
Cuando utilice el cristal para documentos, el original debe
colocarse cara abajo. Cuando utilice el alimentador
automático de documentos, el original debe colocarse cara
arriba.
Póngase en contacto con el operador del otro equipo.
Active "Configuración de Envío de Rotación" antes de la
transmisión.
Cuando no se encuentra habilitada la "Configuración de Envío
de Rotación" (la imagen no se gira), un original colocado con
orientación vertical puede ser reducido por la máquina
receptora.
Configuración del Sistema (Administrador) >
"Configuración Imágenes" > "Ajustes de Fax" > "Valores
de Envío de Fax" > "Configuración de Envío de Rotación"
>
Si está activada la opción "Original Tam. Mixto" en los modos
especiales y se envía un original de diferente tamaño, la
rotación en la transmisión se desactivará.
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Solución
Contenido