Tabla de contenido
Mensaje
Los archivos no
se abren
La pantalla no
se enciende
cuando recibo
una llamada
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Formato de archivo no
compatible..
Problema con el sensor de
proximidad.
Perfil de sonido modificado.
Problema de software
intermitente.
Posibles medidas correctivas
Verifique los formatos de archivo
compatibles.
Si utiliza una funda o cinta de
protección, asegúrese de que no
haya cubierto el área alrededor del
sensor de proximidad. Asegúrese
de que el área alrededor del
sensor de proximidad esté limpia
Verifique el Perfil de sonido en
Ajustes > Sonido y Notificación
para asegurarse de que no esta
activado el Modo Solamente vibrar
o Silencioso.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando
intenta usarlo, retire la batería
y reinsértela. Luego vuelva a
encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a través
del sitio web.
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