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Problemas
No se realiza una
captura de pantalla al
pulsar el botón superior
repetidas veces.
No se puede emparejar
el lápiz con el
dispositivo.
El lápiz se muestra
como No conectado en
la lista de dispositivos
Bluetooth.
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Posibles causas
•
Puede que las pilas
de botón estén
descargadas.
•
Se han sustituido las
pilas de botón y el
lápiz no se ha vuelto
a emparejar con el
dispositivo.
La actualización de
Windows KB2968599
no está instalada en el
dispositivo.
•
El dispositivo no es
compatible.
•
El controlador
Bluetooth del
dispositivo está
obsoleto.
El lápiz no está
emparejado
correctamente con el
dispositivo.
Posibles soluciones
obtener más
información,
consulte el apartado
"Emparejamiento
con un dispositivo
Bluetooth".
•
Cambie las pilas de
botón. Para obtener
más información,
consulte el apartado
"Instalación de las
pilas de
botón".
•
Elimine el lápiz de la
lista de dispositivos
Bluetooth y vuelva a
emparejarlo con el
dispositivo. Para
obtener más
información,
consulte el apartado
"Emparejamiento
con un dispositivo
Bluetooth".
Instale la actualización
de Windows
KB2968599 desde la
página web de
Microsoft.
•
El Dell Active Pen
solo funciona con
dispositivos Dell.
•
Instale el
controlador
Bluetooth más
reciente para el
dispositivo.
•
Instale el
controlador
Bluetooth más
reciente para el
dispositivo.
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