Microsoft Surface Hub 55 Manual De Usuario página 141

.‫ ةكرش نيب ةيقافتا يه هذه دودحملا نامضلاو معدلا طورش نإائع معتمد (المشار إليه باسم "منتج الجهاز") أو قبولك لألداء المقدم م ن ّ ا لدعم منتج الجهاز، موافقتك على هذه الشروط‬Microsoft Corporation ‫ زاهج نحشل كلوبق ينعي .ةيانعب اهتءارق ىجر ُ ي .كنيبو‬MICROSOFT SURFACE HUB ‫ب نم هتيرتشا يذلا‬
.‫. الضمانات. سيكون العميل مستح ق ً ا لتغطية الضمان فقط كما هو موضح أدناه. ويمنح هذا الضمان للعميل حقو ق ً ا قانونية خاصة. وقد تكون للعميل أي ض ًا حقوق أخرى تختلف من بلد آلخر. يسري هذا الضمان إلى الحد الذي يسمح به القانون وما لم يتم تقييده أو حظره بموجب القانون‬A
.‫إذا كان القانون الموجود بدولة العميل يوفر ضما ن ً ا ضمن ي ًا، بما في ذلك ضمان ضمني لقابلية التسوق أو المالءمة لغرض معين، فإن مدته تقتصر على فترة الضمان المنصوص عليها أعاله وهي عام واحد. ونظرً ا ألن بعض الدول ال تسمح بتحديد فترة الضمانات الضمنية، فبالتالي ال تسري تلك الحدود على العمالء في تلك الدول‬
‫ (أي يعتبر كل منها "حامل تابع لطرف ثالث")، يلزم توفير إمكانية الوصول لمنتج الجهاز؛ باإلضافة إلى إمكانية إلغاء تركيبه وإعادة تركيبه حسبما يكون مناس ب ًا، إلى جانب عدم تعرضه ألي‬Microsoft ‫حتى يتم تقديم خدمات الضمان لمنتج جهاز يستخدم حامل دعم جدار ي ًا أو حامل دعم أرض ي ًا أو حام ال ً دوّ ارً ا أو مثبتات أخرى بخالف التي توفرها‬
‫2. استثناءات الضمان. ال يسري هذا الضمان المحدود للجهاز على (أ) البرامج أو (ب) منتج الجهاز أو االستبدال المتقدم لألجهزة والتي تلفت بسبب؛ إهمال العميل أو استعماله الخاطئ أو حادث أو القضاء والقدر أو سوء االستخدام أو سوء التطبيق أو جهد خط غير صحيح أو تقلبات وتدفقات مفاجئة للتيار الكهربي؛ أو اإلخفاق في اتباع إرشادات‬
‫) أو (ج) منتج الجهاز و/أو االستبدال المتقدم لألجهزة الذي يتم تعديله أو تم كسر األختام الخاصة به أو إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه؛ أو (د) التلفيات أو اإلصابات المتعلقة بالتركيب غير الصحيح أو وضع وحدة التركيب بالحائط المع ل ّ ق بها جهاز المنتج بصورة‬Microsoft ‫التشغيل أو التركيب غير الصحيح (ما لم يكن هذا التركيب قد تم عن طريق‬
‫غير صحيحة أو المتعلق باختيار العميل واستخدامه لحامل تابع لطرف ثالث. للتوضيح، يتحمل العميل المسؤولية عن التركيب والوضع الصحيح للحامل الجداري الذي يتم تثبيت منتج الجهاز به كما أنه مسؤول عن اختياره واستخدامه ألي حامل تابع لطرف ثالث. ال يسري استثناء الضمان الوارد في الفقرة الفرعية (د) على التلفيات أو اإلصابات غير‬
.‫ وطلب المساعدة بشأن البرامج المعنية‬http://www.surface.com/support ‫. للحصول على مساعدة تتعلق بالبرامج خالل هذا اإلطار الزمني، يرجى فتح تذكرة الخدمة من خالل‬Surface Hub ‫ دع م ًا محدو د ًا للبرامج لمدة تسعين (09) يو م ًا من تاريخ استالم العميل لجهاز‬Microsoft ‫3. الدعم المحدود للبرامج. ستوفر‬
‫4. نفي الضمانات األخرى. إن الضمان الصريح المذكور في هذه الفقرة أ هو الضمان الصريح الوحيد للعميل، وهو مقدم إليك عو ض ًا عن كل الشروط والضمانات الصريحة أو الضمنية (إن وُ جدت)، بما في ذلك أي بيانات أو وثائق أو حزم أخرى. ال يتم تقديم أي شروط أو ضمانات أخرى فيما يتعلق بمنتج الجهاز أو الضمان المحدود للجهاز من ق ِبل‬
.‫ بالعميل لتحديد العيب والتحقق من وجوده‬Microsoft ‫ وطلب دعم االستبدال المتقدم لخدمة االستبدال المتقدم لألجهزة. ستتصل‬http://www.surface.com/support ‫2. دعم االستبدال المتقدم - للقيام بعملية االستبدال المتقدم لألجهزة التالفة (محرك األقراص الثابت و/أو القلم و/أو لوحة المفاتيح)، يتعين على العميل فتح تذكرة خدمة من خالل‬
‫. العميل مسؤول عن تركيب قطع االستبدال، وتعبئة قطع االستبدال المتقدم لألجهزة المعيبة في نفس العلبة التي تلقى‬Microsoft ‫ ستضع قطع استبدال مكافئة لالستبدال المتقدم لألجهزة في البريد للشحن إلى عنوان العميل المسجّ ل خالل 3 أيام عمل على نفقة‬Microsoft ‫وفي حالة وجود توقع معقول بأن المشاكل حدثت بسبب االستبدال المتقدم لألجهزة، فإن‬
.‫ الحالية‬Microsoft ‫. بالنسبة لالستبدال المتقدم لألجهزة الذي ال يتم إرجاعه خالل 01 أيام عمل، سيتم توجيه الفاتورة إلى العميل بأسعار‬Microsoft ‫. سيتم دفع رسوم الشحن من ق ِبل‬Microsoft ‫ خالل سبعة (7) أيام عمل إلرجاع االستبدال المتقدم لألجهزة المعيبة إلى‬Microsoft ‫فيها قطع االستبدال المتقدم لألجهزة، وكذلك عليه عمل الترتيبات مع‬
‫ إلى موقع العمل خالل 3 أيام عمل. سيصل‬Microsoft ‫ بالعميل لتحديد تاريخ للخدمة يتم االتفاق عليه بشكل متبادل. ويمكن أن يأتي مورد‬Microsoft ‫ وطلب دعم اإلصالح بموقع العمل الخاص بمنتج الجهاز. سيتصل مورد‬http://www.surface.com/support ‫3. اإلصالح بموقع العمل. يتعين على العميل فتح تذكرة خدمة من خالل‬
‫ المشورة إلى العميل عبر البريد اإللكتروني أو الهاتف خالل ساعات العمل العادية [االثنين – الجمعة، من 8 صباحً ا إلى 8 مسا ء ً بالتوقيت الرسمي الشرقي] للسماح للعميل باإلبالغ عن المشاكل وطلب المساعدة‬Microsoft ‫4. االستشارات وحل المشاكل. بالنسبة للمشاكل التي لم تتم تغطيتها في الدعم المحدود للبرامج الموضح أعاله في الفقرة أ (3)، ستقدم‬
.‫ العميل في تشخيص مشاكل منتج الجهاز. ي ُقر العميل ويوافق على أنه إلى الحد الذي يشتمل اإلصالح و/أو االستبدال على تكاليف لم تتم تغطيتها ضمن دعم االستبدال المتقدم أو دعم اإلصالح بموقع العمل (بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، الشحن السريع)، فإن العميل يتحمل مسؤولية كل هذه التكاليف‬Microsoft ‫في استخدام منتج الجهاز. تساعد‬
‫ بشكل معقول إلعادة إنشاء الخطأ أو قصور منتج الجهاز أو االستبدال المتقدم لألجهزة والحاالت‬Microsoft ‫ والتي قد تطلبها‬Microsoft ‫ فورً ا بأي عيب أو خطأ أو قصور منتج الجهاز أو االستبدال المتقدم لألجهزة، وإرسال هذه المعلومات إلى‬Microsoft ‫ فيما يلي: (أ) إخطار‬Microsoft ‫5. تعاون العميل - يوافق العميل على التعاون مع‬
‫ بأي‬Microsoft ‫ لغرض حل المشاكل أو مراجعة استخدام العميل للبرنامج أو ألي غرض معقول آخر، و(ج) إخطار‬Microsoft ‫ وضمن إرشادات أمان العميل، اتصال بالشبكة يكون متوفرً ا لشركة‬Microsoft ‫التشغيلية التي تم اكتشاف الخطأ أو قصور منتج الجهاز أو االستبدال المتقدم لألجهزة خاللها؛ و(ب) تركيب، إذا ط ُ لب ذلك من طرف‬
.‫2. مقابل رسوم منفصلة ت ُ ستحق عند الشراء األولي لكل منتج للجهاز، يمكن للعميل (1) إضافة دعم التركيب (2) إضافة دعم االستبدال المتقدم أو دعم اإلصالح بموقع العمل خالل فترة الضمان المحدود للجهاز أو (3) تمديد دعم االستبدال المتقدم و/أو دعم اإلصالح بموقع العمل لمدة تصل إلى سنتين بعد فترة الضمان المحدود للجهاز‬
‫ تقوم باستبدال منتج الجهاز المعيب بمنتج جهاز مكافئ. وأي منتج جهاز بديل قد يكون إما جدي د ًا أو بحالة رائعة، شريطة أن تكون وظائفه على األقل مساوية للوظائف الخاصة بمنتج الجهاز الذي تم استبداله. وسيتم‬Microsoft ‫ قادرة على إصالح منتج الجهاز المعيب خالل فترة الضمان المحدود للجهاز المحددة أعاله، فإن‬Microsoft ‫3. إذا لم تكن‬
‫ ومورديها مقابل األضرار المباشرة فقط وذلك في حدود المبلغ الذي دفعه العميل نظير البرنامج. ما لم يتم تقديم خالف ذلك بموجب أي قانون محلي معمول به عندك، ال يمكن للعميل الحصول على تعويض يتعلق بأي أضرار‬Microsoft ‫. تحديد المسؤولية واستثناءات التعويضات واألضرار. يمكن للعميل الحصول على تعويضات من شركة‬D
.‫ أو وجوب معرفتها باحتمالية حدوث مثل هذه األضرار. وقد ال يسري على العميل تحديد المسؤولية أو االستثناءات الواردة أعاله، إذا كانت بلد العميل ال تسمح باستثناء أو تحديد مسؤولية األضرار العارضة أو الالحقة أو األضرار األخرى‬Microsoft ‫وتسري هذه القيود أي ض ًا حتى في حالة معرفة‬
‫1. أستراليا. في أستراليا، يكون منتج الجهاز مصحو ب ًا بضمانات ال يمكن استثناؤها بموجب قانون حماية المستهلك األسترالي. قد يكون العميل مستح ق ً ا للحصول على بديل أو استرداد أموال عن أي عطل كبير وتعويض مقابل أية أضرار أو تلفيات أخرى متوقعة على نحو مبرر. وقد يكون العميل مستح ق ً ا أي ض ًا لحق إصالح منتج الجهاز أو استبداله، إذا‬
.‫لم تكن جودة منتج الجهاز مقبولة، ولم يؤ د ِ العطل إلى عطل كبير. في أستراليا، إضافة إلى هذا الضمان، قد يأتي منتج الجهاز المستبدل أو الذي تم إصالحه مصحو ب ًا بضمانات قانونية للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك األسترالي والتي قد تمنح العميل ضما ن ً ا قانون ي ًا أطول‬
.‫ تعرض هذا الضمان لفترة عام ميالدي واحد (1) من أول يوم في الشهر الذي يلي حصول العميل على منتج الجهاز‬Microsoft ‫2. السعودية واإلمارات العربية المتحدة. مع عدم اإلخالل بأي ضمانات قانونية قد يكون العميل مستح ق ً ا لها بموجب أي قانون محلي معمول به عند العميل، وما لم يقدم هذا القانون فترة أطول، فإن‬
.‫1. مجمل االتفاقية. تشكل هذه االتفاقية مجمل االتفاق بين األطراف بخصوص موضوع االتفاقية هذه، و ت ُ بطل هذه االتفاقية االتصاالت األخرى السابقة والمعاصرة. وال تسري أية بنود وشروط يحتفظ بها العميل أو الشركات التابعة له أو واردة في أي أمر شراء. قد يتم تعديل هذه االتفاقية فقط كتابة عند توقيعها من خالل الطرفين‬
.‫3. القانون المعمول به. ت ُ فسر هذه االتفاقية وف ق ً ا لقانون والية واشنطن ويسري هذا القانون على دعاوى خرق االتفاقية، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين. وتخضع كافة الدعاوى األخرى لقوانين الوالية التي تقيم فيها، بما في ذلك الدعاوى المرفوعة بموجب قوانين الوالية لحماية المستهلك وقوانين التنافس غير القانوني والمسؤولية التقصيرية‬
‫4. اإلنهاء. يجوز ألي طرف إنهاء هذه االتفاقية إذا قام الطرف اآلخر بخرق التزاماته أو أظهر تقصيرً ا في أدائها بشكل كبير، مع عدم إصالح هذا الخرق أو التقصير خالل 03 يو م ًا تقويم ي ًا من إرسال إشعار بحدوث هذا الخرق. توافق على سداد كل الرسوم نظير أداء خدمات الدعم والمصاريف التي نتحملها قبل اإلنهاء. يتم تطبيق الفقرات المتعلقة‬
‫5. الصالحية. هذا الضمان صالح فقط في الدول التالية: الواليات المتحدة وكندا واإلمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر وإسرائيل والسلطة الفلسطينية وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة واليابان والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والسويد والنرويج وهولندا وسويسرا والدانمرك وبلجيكا والنمسا وفنلندا وإيرلندا والبرتغال ولكسمبورج‬
‫شروط الدعم والضمان المحدود‬
.‫المرتبطة بالتركيب أو الوضع غير الصحيح للحامل الجداري الذي يتم تثبيت منتج الجهاز به، أو المرتبطة باختيار العميل واستخدامه ألي حامل تابع لطرف ثالث‬
.‫ سيقوم بإزالة منتج الجهاز الحالي واستبداله بمنتج جهاز مكافئ. وقد تتطلب عملية استبدال منتج الجهاز زيارات متعددة بموقع العمل‬Microsoft ‫استبدال منتج الجهاز وف ق ً ا لشروط الفقرة ب.2. إذا كان اإلصالح بموقع العمل مطلو ب ًا، فإن مورد‬
.‫7. يتحمل العميل مسؤولية التخلص من أي مخلفات خاصة بالتعبئة وتوصيل منتج الجهاز بشبكة العميل أو األجهزة الطرفية األخرى (مث ال ً ، األغلفة والطابعات والكاميرات وما إلى ذلك...) وتعيين كلمات المرور الالزمة‬
.‫• المطالبات المتعلقة بخرق العقد أو انتهاء الضمان، أو ضمان أو شرط قائم، أو المسؤولية المحدودة أو اإلهمال أو المسؤولية التقصيرية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به‬
.‫ في الواليات المتحدة و/أو الدول األخرى‬Microsoft Corporation ‫ عالمة تجارية مسجلة أو عالمة تجارية لشركة‬Microsoft Corporation ‫2. إشعارات حقوق النشر. تعتبر‬
K
.‫تغييرات مادية متعلقة باختيار العميل واستخدامه لحامل تابع لطرف ثالث‬
.‫ ومورّ دوها‬Microsoft ‫أي شخص، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‬
.Microsoft ‫ األنواع التالية من الدعم لمنتجات الجهاز. قد يتم تقديم بعض خدمات الدعم من ق ِبل متعهد لدى‬Microsoft ‫. دعم منتج الجهاز. توفر‬B
.‫1. التركيب. إذا اختار عميل شراء التركيب مع منتج الجهاز، فسيتم االتفاق على تاريخ التركيب بشكل متبادل بين الطرفين‬
.‫ إلى موقع العميل خالل الوقت والتاريخ المحدد، لتقديم الخدمة لجهاز المنتج‬Microsoft ‫مورد‬
.‫ ربما تم استخدامه باالشتراك مع منتج الجهاز أو االستبدال المتقدم لألجهزة‬Microsoft ‫برنامج أو جهاز إضافي لم يتم شراؤه من‬
"‫ دعم اإلرجاع إلى المصنع ضمن شروط البندين "أ" و"ب‬Microsoft ‫1. خالل فترة الضمان المحدود للجهاز، توفر‬
.‫ الجهود المعقولة تجار ي ًا لتوفير الموارد والمواد الالزمة‬Microsoft ‫4. يعتمد دعم منتجات األجهزة على توفر الموارد والمواد. وتبذل‬
.‫5. يتم توفير االستشارات وحل المشاكل باالشتراك مع االستبدال المتقدم والدعم بموقع العمل‬
.‫6. يتحمل العميل مسؤولية أي أعمال الزمة لتحضير الموقع لتركيب منتج الجهاز‬
.‫ الشحن البري لشحن منتج الجهاز إلى العميل‬Microsoft ‫8. ستستخدم‬
.‫أخرى، بما في ذلك األضرار الالحقة أو خسارة األرباح أو األضرار الخاصة أو غير المباشرة أو العارضة‬
.‫بالسرية وعدم وجود ضمانات وحدود المسؤولية وإنهاء االتفاقية والبنود األخرى الخاصة بهذه االتفاقية حتى في حالة إنهاء أو انتهاء هذه االتفاقية‬
.‫1. الضمان المحدود للجهاز‬
.‫. شروط الدعم‬C
:‫تسري هذه القيود على‬
‫• أي شيء متعلق بمنتج الجهاز أو الضمان المحدود للجهاز؛‬
‫• دعم منتج الجهاز؛ و‬
.‫. شروط خاصة بالمنطقة‬E
.‫. بنود متنوعة‬F
.‫وروسيا‬
139