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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus
productos. En el sitio http://support.rockwellautomation.com, encontrará manuales técnicos,
una base de conocimientos con respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de
aplicación, ejemplos de código y vínculos a Service Packs de software, y la facilidad
MySupport que usted puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica para la instalación,
configuración y resolución de problemas por teléfono, ofrecemos los programas de
asistencia técnica TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese
con el representante o distribuidor local de Rockwell Automation, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema con un módulo de hardware durante las 24 horas posteriores
a la instalación, revise la información proporcionada en este manual. También puede llamar
a un número especial de asistencia técnica al cliente a fin de recibir ayuda inicial para la
instalación y puesta en marcha del módulo:
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Devolución de productos nuevos
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionan correctamente
cuando salen de las instalaciones de fabricación. Sin embargo, si su producto no funciona,
quizás necesite devolverlo.
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Allen-Bradley, PanelView, Rockwell Automation y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales no pertenecientes a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 2711C-IN001D-ES-P - Mayo 2008
Reemplaza la publicación 2711C-IN001C-ES-P - Febrero de 2008
+1.440.646.3223
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora oficial del Este de los EE.UU.)
Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation
para cualquier consulta relacionada con asistencia técnica.
Póngase en contacto con el distribuidor. Para poder completar el proceso
de devolución, deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de
servicio técnico (llame al número de teléfono que aparece arriba para
obtenerlo).
Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation
para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2008 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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