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Servicio de Garantía
Essel-T Co., LTD. ("Essel-T") garantiza que los dispostivos y accesorios de Essel-T ("Productos") estén libres de defectos
materiales y de manufactura bajo un uso normal y un servicio que comienza en la fecha de compra por el primer
comprador y continuado durante un período de un año tras esa fecha. Si el problema no se cubre bajo el servicio de
garantía de Essel-T, puede que tengas que pagar por el costo de envíos devueltos y de prueba del producto.
Las siguientes situaciones no están cubiertas bajo el servicio de garantía de Essel-T:
1. Los defectos del producto o daño que hayan sido causados por un uso no autorizado, modificación del producto,
incluyendo accidentes, mal almacenamiento, exposición a líquidos, humedad, arena o suciedad, negligencia, o
desgaste eléctrico o electromecánico inusual;
2. Rasguños, abolladuras o daños cosméticos;
3. Defectos o daños resultantes de un uso de fuerza excesiva o uso de un objeto metálico al tocar la pantalla táctil;
4. Equipo que tiene el número serial o el código de data extendida removido, dañado, alterado o convertido en algo
ilegible;
5. Daño y gasto ordinario;
6. Defectos o daño resultantes del uso del producto en conjunto con accesorios, productos o equipamiento auxiliar/
periférico no aprobados por Essel-T;
7. Defecto o daños resultantes por pruebas incorrectas, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajustes no
proporcionado o aprobado por Essel-T;
8. Defectos o daños causados al producto debido a factores externos, tal y como colisión con un objeto, incendios,
inundaciones, suciedad, tormenta de viendo, relámpagos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas,
robo, fusil quemado, o uso indebido de cualquier fuente eléctrica;
9. La batería ha sido cargado por un cargador de baterías no aprobado específicamente por Essel-T;
Información Esencial para el Servicio de Garantía
1. Los clientes son responsables por los costos de envío al devolver productos para reparación o reemplazo bajo el
servicio de garantía de Essel-T.
2. El equipo de Soporte Técnico investigará el producto regresado para identificar el problema. Si el producto está
defectuoso de por si, Essel-T pagará todos los costos del reparar y de envío.
3. Si Essel-T determina que el producto no está cubierto bajo nuestra cubierta Garantía de Servicio, el cliente tendrá
que pagar los costos de envío y reparación.
Servicio de reparación pagado por los clientes
Essel-T Co., LTD ("Essel-T") también dota a nuestros clientes con un servicio de reparación para los productos que no
cumplan las condiciones del Servicio de Garantía. Para los servicios de reparación paga, que ofrecemos, se te cobrará
el diagnóstico, los materiales y el envío.
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