Obtener Ayuda - HP Scanjet N6310 Guia Del Usuario

Capítulo 5

Obtener ayuda

Para sacar el máximo partido de su producto HP, consulte las siguientes ofertas de
asistencia estándar de HP:
1. Consulte la documentación suministrada con el producto.
• Consulte la sección de solución de problemas de este manual.
• Revise la ayuda del software del escáner (haga clic en Inicio, elija Programas
o Todos los programas, seleccione HP, elija Scanjet, señale N6310 , señale
Guía del usuario y a continuación seleccione su formato preferido).
2. Visite la asistencia técnica en línea de HP en
contacto con su punto de compra.
La asistencia técnica en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP.
Es la fuente más rápida para obtener información actualizada de productos y
asistencia de expertos, incluyendo las siguientes características:
• Chat en línea y acceso al correo electrónico de especialistas de soporte técnico
cualificados
• Actualizaciones de controladores y software para su producto
• Información útil de solución de problemas y sobre el producto para problemas
técnicos
• Actualizaciones proactivas de productos, alertas de asistencia técnica y boletines
de HP (disponibles cuando registra su producto)
3. Asistencia técnica de HP por teléfono
• Consulte la lista de teléfonos que aparece en la guía de instalación impresa para
obtener los números de asistencia de su país o región.
• Existen distintas opciones de asistencia técnica y tarifas para cada producto,
país/región e idioma.
• Las tarifas y las directivas están sujetas a cambio sin previo aviso. Visite
www.hp.com/support
4. Período posterior a la garantía
Tras el período de garantía limitada puede obtener ayuda en línea en
support.
5. Ampliación o mejora de su garantía
Si desea ampliar o mejorar la garantía del producto, póngase en contacto con su
punto de compra o consulte los servicios del paquete de mantenimiento de HP en
www.hp.com/support.
6. Si ya ha comprado un servicio del paquete de mantenimiento de HP, consulte las
condiciones de asistencia técnica en su contrato.
46 Asistencia técnica para productos
www.hp.com/support
para consultar la información más reciente.
o póngase en
www.hp.com/