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Resolución de problemas
Resolución de problemas. Uso de Microsoft Lync/Office Communicator
No puedo oír
No me escuchan
El auricular no funciona
con Microsoft Lync/Office
Communicator.
El sonido está distorsionado o
se oye un eco en el auricular.
Quiero responder a una llamada
del teléfono móvil durante una
llamada en curso en Microsoft
Lync/Office Communicator.
Resolución de problemas. Uso del teléfono móvil
El auricular no funciona con
Asegúrese de que el auricular esté completamente cargado.
el teléfono móvil.
Asegúrese de que el auricular está emparejado con el teléfono móvil que desea
utilizar. Consulte
El teléfono no ha podido
Apague su teléfono y el auricular; a continuación, reinicie el teléfono móvil
localizar el auricular.
y repita el proceso de emparejamiento. (Consulte
ordenador").
No puedo introducir el
Apague y encienda tanto el teléfono móvil como el auricular y repita el proceso
código PIN.
de emparejamiento. (Consulte
PIN o contraseña es 0000 (4 ceros).
La calidad de sonido es pobre.
El auricular está fuera del alcance. Acerque el auricular al teléfono móvil.
Compruebe que el Blackwire C710M/C720M se ha configurado como el
dispositivo de reproducción predeterminado en Windows.
Compruebe que el Blackwire C710M/C720M se ha configurado como el
dispositivo de audio en el Softphone (consulte al fabricante del Softphone
para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la salida de audio).
Asegúrese de que la configuración del volumen individual del auricular,
Windows y el Softphone no está demasiado baja.
Compruebe que el Blackwire C710M/C720M se ha configurado como el
dispositivo de grabación predeterminado en Windows.
Compruebe que el Blackwire C710M/C720M se ha configurado como el
dispositivo de audio en el Softphone (consulte al fabricante del Softphone
para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la salida de audio).
Asegúrese de que la configuración del volumen individual del auricular,
Windows y el Softphone no está silenciada.
Asegúrese de que el auricular esté conectado.
Pulse el botón de conversación del ordenador en el controlador en línea.
Ajuste el volumen de escucha con la barra de volumen en el controlador en
línea.
Si el volumen sigue siendo demasiado bajo, ajuste el volumen de escucha del
PC con Microsoft Lync/Office Communicator.
Disminuya el volumen de conversación del PC con Microsoft Lync/Office
Communicator.
Coloque el micrófono a la altura de la barbilla.
Si el sonido continúa distorsionado, baje el volumen mediante el botón de
conversación del ordenador.
Pulse el botón de conversación del ordenador para finalizar la llamada del
ordenador y, a continuación, pulse el botón de conversación móvil para
aceptar la llamada del teléfono móvil.
plantronics.com/easytopair
"Conectar el auricular al ordenador").
NOTA
Muchos teléfonos introducen la contraseña automáticamente durante
el proceso de emparejamiento. Es posible que su teléfono no le pida que
introduzca manualmente una contraseña.
"Conectar el auricular al
Su código
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