Tabla de contenido
Condiciones de la garantía
1. Los clientes tienen derecho a un servicio gratuito de sustitución o reparación en
caso de que se encuentren defectos de calidad en el producto dentro de los 15
días posteriores a la recepción del mismo.
2. Los clientes tendrán derecho a la reparación gratuita por parte de ZHIYUN de
cualquier producto que resulte ser defectuoso en mano de obra o material
provocando un fallo del producto en condiciones y uso normales por parte del
consumidor dentro del periodo de garantía de 12 meses desde la fecha de entrega.
Esta garantía no se aplica en los siguientes casos
1. Productos sujetos a reparación no autorizada, uso indebido, colisión, negligencia,
manipulación incorrecta, remojo, accidente y cambio no autorizado.
2. Productos sujetos a un uso inadecuado o cuyas etiquetas de seguridad hayan sido
arrancadas o modificadas.
3. Productos cuya garantía haya expirado.
4. Productos dañados debido a fuerza mayor, como incendios, inundaciones, rayos,
etc.
Procedimiento de reclamación de garantía
1. Si su producto falla o se produce algún problema después de la compra, póngase
en contacto con un agente local o con el servicio de atención al cliente de ZHIYUN
a través del correo electrónico [email protected] o el sitio web WWW.
ZHIYUN-TECH.COM.
2. Su agente local o el servicio de atención al cliente de ZHIYUN le guiarán a través
de todo el procedimiento de servicio con respecto al problema encontrado en
el producto. ZHIYUN se reserva el derecho de volver a examinar los productos
dañados o devueltos.
Información del cliente
Nombre del cliente:
Dirección:
Información de venta
Fecha de la venta:
Distribuidor:
N.º de contacto:
Registro de mantenimiento n.º 1
Fecha del servicio:
Causa del problema:
Resultado del
servicio
Periodo de garantía
□ Solucionado
N.º de contacto:
N.º de serie del producto:
Firma del reparador:
□ No
solucionado
□ Devuelto
(Sustituido)
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